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Fragevon bananenbild vom 26.08.2020, 15:43 Options

Päckchen weg - Klage?

moin

ich habe vor ca. 10 Tagen ein Päckchen mit DHL verschickt: Dort war eine Ware drin, die mir
jemand für 30euros abgekauft hatte. Ich hatte zuvor geschrieben, ich werde sie per DHL-
Päckchen versenden, was ich ja auch getan habe.

Nun meldet sich der Käufer bei mir (er selbst war kurzzeitig im Urlaub aber seine Mutter war
immer zu Hause), das Päckchen sei nie angekommen und fordert nun das gesamte Geld
zurück, mit dem Hinweis, wenn ich seiner Forderung nicht nachkomme, juristische Schritte
gegen mich einzuleiten.

ich habe ihm geantowrtet, dass ich erst mal zur Post gehe, das bringt mir zumind etwas Zeit...


Was kann/wird passieren? und was soll ich nun machen (ausser in Zukunft versichert zu
verschicken)?

danke schon mal
bananenbild


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Antwort 21 von Motivator vom 31.08.2020, 17:46 Options

ja das mit Risiko steht im Text bei der Option "unversichert". nächste Zeile ist versicherter
Transport ggen aufpreis.

dann kann ich je beruhigt die Auktion starten lassen :)

Antwort 22 von HansWanz vom 31.08.2020, 17:52 Options

n'Abend,

ich häng mich hier einfach mal ran. Mir ist sowas ähnliches mit nem Brief passiert: DAs ding
kam mit nem Loch bei mir an, die Ware (Gutschein) natürlich weg. Nun hat mir der Käufer ne
ausgleichszahlung angeboten, ich solle bitte eine Vorstellung abgeben.

Warenwert war 19Euro zzgl 1euro für Versand und Verpackung (also 20,00).

Wie viel sollte ich ihm sagen (ich will nicht zu viel fordern, es ist je schließlich sein "Service",
aber auch nicht zu wenig)


danke für die Tipps!

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