Benutze Windows XP 2000 Home, SP2. Schutz-Software der Symantec Corporation namens "Norton 360" von wurde von Norton-Original-CD vor ca. 4 Wochen im PC installiert. Dieser Schutz muss (logo) häufig upgedated werden. Dazu betreibt das Norton 360 eine "LiveUpdate"-Funktion. Wird diese aktiviert, wird zwar das Downloaden aller verfügbaren Updates angezeigt, danach muss das Programm aber den Schritt "Aktualisieren" (also: Installienren) ausführen. Dieses wird verweigert; der Vorgang kommt zum Stillstand. Es wird "Fehler 5" angezeigt. Alles, was Symantec auf seinem Web-Kundensupport wie auch in mehrfachem E-Mail-Kontakt bisher empfohlen hat, um die Blockade zu beheben, führte zu NICHTS. Letzter Rat von denen: die Software komplett vom PC löschen, dann von CD neu installieren. Das kann es ja wohl nicht sein ! Was wäre eine bessere Idee ?