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Fragevon 4a39ba91 vom 01.11.2020, 23:57 Options

garantie frage

meine festplatte:databox3 250 vontaga wird nicht mejhr erkannt. wer kann mir helfen?


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Antwort 1 von der-bettler vom 02.11.2020, 00:01 Options

was willst du denn nun genau wissen?
irgendwas zur garantie?
sollen wir dir mit der hdd helfen?
und ein paar mehr informationen sollten es schon sein

was heist nicht mehr erkannt?
externe oder intern?
anschlüsse überprüft?
datenträgerverwaltung?

mfg der-bettler

Antwort 2 von 4a39ba91 vom 02.11.2020, 07:05 Options

ich habe die rechnung verloren,und möchte reklamiren!

Antwort 3 von KJG17 vom 02.11.2020, 08:02 Options

Moin,

deine Angaben sind auch jetzt nicht aufschlussreicher als bei deiner anderen Anfrage

Da die Targa DataBox III 250 GB ausschließlich für Lidl gefertigt und nur über Lidl vertrieben wurde, wirst du die vermutlich auch ohne Kaufbeleg reklamieren können, falls nach 3,5 Jahren überhaupt noch eine Reklamation möglich ist. Die Tatsache allein, dass die Platte nicht erkannt wird, ist aber noch lange kein Reklamationsgrund und beschert dir u.U. eine saftige Rechnung, wenn die Databox O.K. ist.

Offensichtlich ist sie ja unter Vista schon mal gelaufen. Du solltest zumindest feststellen können, ob sie irgendwelche Aktivitäten zeigt nachdem du sie angeschlossen/angeschaltet hast (Kontroll-Leuchte, Festplatte läuft an). Du kannst auch in der Datenträgerverwaltung mal nachsehen, ob sie zumindest dort angezeigt wird und mit welchem Status.

Gruß
Kalle

Antwort 4 von 4a39ba91 vom 02.11.2020, 08:08 Options

sie wird auch von xp nicht mehr erkannt.

Antwort 5 von KJG17 vom 02.11.2020, 09:42 Options

Also so macht das keinen Spaß mit dir, wenn du Hilfe erwartest solltest du zumindest auf die gestellten Fragen eingehen.

Falls du nicht sehen oder hören kannst ob die Platte überhaupt anläuft, dann fasse das Gehäuse an um es zumindest zu fühlen. Allerdings wäre es schon wichtig zu wissen ob da ein Lämpchen leuchtet, eventuell ist ja nur dein Netzteil defekt.

Es könnte natürlich auch das USB-Gerät 'Gehäuse' sein bzw. der Festplattenkontroller dieses Gehäuses. Oder auch die Festplatte selbst, was man allerdings nur feststellen kann, wenn man sie mal in ein anderes Gehäuse packt oder intern im Rechner anschließt. Bzw. als Umkehrschluss mal eine andere Platte in das Gehäuse steckt. Das sind aber alles Aktionen, die dir online niemand abnehmen kann.

Gruß
Kalle

Antwort 6 von 4a39a91 vom 02.11.2020, 10:22 Options

die platte läuft das lichtein brennt trotzdem wird sie nicht erkennt!!!!!!

Antwort 7 von sutadur vom 02.11.2020, 12:37 Options

Wird die Festplatte in der Datenträgerverwaltung angezeigt?

Antwort 8 von 5a39ba91 vom 02.11.2020, 14:00 Options

am arbeitzplatz stand sonst externe platte.jetzt nur noch laufwerk

Antwort 9 von kalauer1960 vom 02.11.2020, 14:07 Options

Hallo,

ich will nicht klug*Z*n, aber Arbeitsplatz ist nicht Datenträgerverwaltung.

Hast Du zufällig eine Servicecd zur Hand mit der Du Knoppix laden kannst?

Antwort 10 von Saarbauer vom 02.11.2020, 15:30 Options

Hallo,

wäre schön wenn du das Problem etwas besser beschreiben würdest und deine Angaben nicht nur auf das notwendigste beschränkst. Die Helfer hier kennen nur deine Angaben

Seh hier mal nach

http://www.supportnet.de/faqsthread/840

dort ist erläutert wie man es machen soll, besonders Punkt 7 beachten

Gruß

Helmut

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