Hallo Leute

Ich verfluche die Produkte von Canon und alle Mitarbeiter, die bei denen im Support sitzen. Nun ich kriege es einfach nicht gebacken meinen Canon Pixma MP500 zu installieren. Das Tollste an der Sache ist, dass mir niemand so recht helfen kann, weil wahrscheinlich niemand selbst weiss was das Problem ist.

Nach dem Neuaufsetzen von Windows kann ich den Drucker bei bestem Willen nicht mehr installieren. Vorher hat er einwandfrei funktioniert mit gleichem Kabel. Ich habe alles mir erdenkliche (softwaremässige) versucht - leider ohne Erfolg. Heute hatte ich die Schnauze voll. Mich nervte es enorm, dass ich vom Online Support eine Standardantwort bekam, die ich mir sonst irgendwo hin stecken konnte. Also hab ich angerufen beim Canon Support. Super Sache, die Sachbearbeiterin hat auch noch das gleiche wiederholt, was in der Email Antwort des Supports stand. Ich sollte doch ein anderes Kabel versuchen. Super Antwort ehrlich! Der Scanner (Multifunktionsgerät) erscheint selbstständig im Arbeitsplatz und funktioniert auch. Nur der Drucker macht Ärger.

Gut also ging zum nächsten Elektroshop und fragte mal nach. Er meinte, dass das gelbe Ausrufzeichen im Gerätemanager ein Treiberproblem bedeute und nicht ein Problem mit der Verbindung (wie die junge Dame vom Support bei Canon meinte!). Ich sollte doch den Drucker und den Computer mal vorbei bringen meinte der nette Herr. Die würden mir das installieren für 45 Franken pauschal (umgerechnet +/- 30 Euro). Super jetzt sollte ich auch noch dafür bezahlen, dass Canon einen *** Suport hat und für etwas was ich normalerweise selber kann. Ich spiele mit dem Gedanken, ob ich das nicht machen sollte und es Canon in Rechnung stellen sollte. Der Mitarbeiter vom Elektroshop schliesst aber einen Kabeldefekt aus und leider hat dieser verdammte Drucker nur einen USB Anschluss und keinen Parelellen.

Beim Installieren bin ich wie gewöhnlich vorgegangen: Treiber installiert. Gerät eingesteckt. Funzt nicht! Andere USB Schnittstellen probiert, Sache deinstalliert und PC neugestartet. Alles nichts gebracht!