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Fragevon Melmaus vom 04.08.2021, 08:38 Options

Internet stürzt ständig ab... HILFE! :o(

Hallo,

ich hoffe, ihr könnt mir helfen.
Folgendes Problem:

Wir haben einen PC im Keller und einen Laptop im Wohnzimmer. Beide sind mit dem selben Router (Belkin) verbunden. Der PC unten läuft mit Vista, der oben mit XP. Bisher funktionierte die Internetverbindung immer einwandfrei (Anbieter: NetCologne). Seit ein paar Tagen jedoch stürzt das Internet ständig ab.
Mal läuft es 1 Stunde lang, mal 2 und dann geht wieder nix.
Wenn ich dann den Router oder das NetCologne-Modem kurz ausmache oder die gesamte Stromzufuhr kurz kappe, dann geht es meist wieder. Jedoch auch wieder nur für gewisse Zeit.

Woran kann das liegen? Ist der Router kaputt?
Was kann ich machen? Finde das sehr ärgerlich, denn ich brauche das Internet viel und dringend.

Bitte helft mir!

Vielen lieben Dank für Eure Antworten im Voraus!

LG Mel


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Antwort 1 von tomsan vom 04.08.2021, 08:51 Options

Kann gut sein, das das Teil defekt ist.... wie schaut es denn mit den Dioden aus?

Chekc mal, welche im Normalbetrieb alles laufen. Und ob welche nicht mehr oleuchten, wenn das Internet bei Dir nicht mehr funktioniert.

Antwort 2 von itzbitz vom 04.08.2021, 08:52 Options

hi

mach doch bitte mal ein paar angaben zu Deinem Router.(Marke und Firmware Version)
Schau auf Deinen Router , wenn dort die DSL LED nach dem Absturz Blinkt heist das meistens das die DSL Leitung abgebrochen ist, dann würde ich Deinen Provider anrufen und im das Problem schildern.

cu

Antwort 3 von dudi vom 04.08.2021, 09:29 Options

Wird über WLAN gearbeitet? Dann Sendeleistung überprüfen und Kanal wechseln!

Diese Info ist enorm wichtig und sollte immer in der Anfrage gleich mit dabeistehen!

Antwort 4 von Melmaus vom 04.08.2021, 09:32 Options

Ja, es wird über WLAN gearbeitet. Kanalwechsel hab ich versucht, hat aber leider nichts genützt.
Laut NetCologne liegt bei denen auch keine Fehlermeldung vor.

Antwort 5 von dudi vom 04.08.2021, 09:36 Options

Überleg mal, ob irgendetwas stören könnte. Habt ihr nen Funkamateur in der Nähe?

Antwort 6 von Melmaus vom 04.08.2021, 09:37 Options

Keine Ahnung, nicht dass ich wüsste.... :o(

Antwort 7 von dudi vom 04.08.2021, 09:41 Options

Wie sehen die Abstürze konkret aus? Seid ihr dann noch online oder werden einfach Seiten nicht geladen?

Antwort 8 von Melmaus vom 04.08.2021, 09:44 Options

Also er sagt dann immer "Website nicht gefunden" oder so ähnlich.
Laut PC ist die Verbindung aber "hervorragend".

Wenn ich alles kurz vom Strom trenne und einen Neustart mache, geht es wieder, aber nicht für lange. Das ist sehr nervig.

Antwort 9 von Koax vom 04.08.2021, 09:45 Options

Dann scheint der MTU-Wert nicht zu stimmen.
Warst Du schon mal im Web-Admininterface des Routers?

Antwort 10 von Melmaus vom 04.08.2021, 09:49 Options

Nein, ich weiß gar nicht was das ist, geschweige denn, wie man das macht.
Vorher lief immer alles einwandfrei. Keine Ahnung, warum der jetzt so rumzickt. :o(

Antwort 11 von tomsan vom 04.08.2021, 10:36 Options

Hat denn NetCologne getestet, als es nicht ging? Oder hast Du da wieder neu gestartet?

Wie schon oben geschrieben:
Bitte prüfe mal die Lampen wenn es läuft/ wenn es nicht mehr läuft.
Unterschied?

Antwort 12 von Koax vom 04.08.2021, 10:52 Options

Sie sagt ja, dass die Verbindung noch steht.

Antwort 13 von Koax vom 04.08.2021, 10:53 Options

Wird über Proxy gearbeitet? Was ergibt Start -> Ausführen -> cmd -> ping www.wdr.de ?

Antwort 14 von Koax vom 04.08.2021, 10:55 Options

Ist irgendeine Firewall in Betrieb? Irgendeine Schutzsoftware?
Wurde in letzter Zeit auf beiden Rechnern irgendetwas Gravierendes geändert?

Man könnte den Router mal zurücksetzen.

Erster Schritt ist denke ich jetzt erstmal -> Handbuch des Routers konsultieren und studieren.

Antwort 15 von tomsan vom 04.08.2021, 11:02 Options

Zitat:
Sie sagt ja, dass die Verbindung noch steht.

Ich beharre noch mal da drauf: ;)
- Kann ja sein! Kamst Du genau zu diesen Sekunden, als getestet wurde denn auch nicht ins Netz? Sicher? Vielleicht ging es ja bei Dir in dem Moment auch (wieder) und die konnten somit natürlich nix finden
- Status der Lämpchen

Antwort 16 von itzbitz vom 04.08.2021, 11:56 Options

hi

falls Dei Router eine Ereignis Anzeige hat, schau doch bitte mal dort nach ob er irgendwelche Fehlermeldungen bringt, wenn ja welche.
Steck doch mal Deinen Laptop direkt per LAN am Router an und schau obs dann auch noch abschmiert.
cu

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