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Mainboard/CPU/RAM

Fragevon klugec vom 15.01.2021, 12:09 Options

Pavilion zum 4ten mal defekt

Hallo,

ich habe ein HP Pavilion dv9332eu was nun zum 4ten mal kaputt ist. Ich habe bei HP angerufen und der Fall soll zum zum Kundenservice weitergeleitet werden. Welche möglichkeiten könnten die mir jetzt anbieten?
Austauschgerät oder Auszahlung. Kenn mich da noch nicht aus, da ich solch einen Fall noch nicht hatte.

Danke für jede Antwort.

LG
klugec

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Antwort 1 von Lutz1965 vom 15.01.2021, 12:37 Options

Hallo

jetzt würde ich mir das geld zurückgeben lassen.

Gruss

Lutz

Antwort 2 von klugec vom 15.01.2021, 12:45 Options

der laptop ist jetzt 1,5 jahre alt....da bekommt man doch bestimmt nicht den vollen preis zurück oder sehe ich das falsch?

Antwort 3 von riese vom 15.01.2021, 12:59 Options

doch, nach neuster rechtsprechung doch.
einen nutzwert abzuziehen ist nicht gerechtfertigt. besonders dann nicht, wenn das gerät nicht einwandfrei funktioniert hat. das ist bei dir sicher der fall
lass dich nicht beirren, man wird sicher doch "versuchen".

adam

Antwort 4 von klugec vom 15.01.2021, 13:05 Options

also könnte ich sagen das ich den wert wieder haben möchte wie ich ihn damals gekauft habe und die müssen das akzeptieren?

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