hallo,
ich habe einen pc mit windows xp. der ist ok
meine frau hat einen pc mit windows xp und der macht probleme.

Zur info:
Diese beiden pc`s sind vernetzt.
seit monaten wurde keine neue installation von programme auf dem defekten pc durchgeführt.
rechner wurde normal abgeschaltet und am nächsten tag ist er nicht mehr richtig hochgefahren.



es passiert folgendes:
rechner startet normal hoch bis zum hintergrundbild (aber ohne windows destop-bilder)
1-2 sek. nachdem man das hintergrungbild sieht, geht der rechner aus und startet wieder von vorne.

habe das hintergrundbild mal gelöscht – kein erfolg -

habe den neustart ausgeschaltet (im abgesicherten modus) und sehe jetzt folgende fehlermeldung

schwerer systemfehler – C000021a

ich habe schon einiges gelesen, aber jeder hat eine andere idee und da ich nicht so bewandt bin im pc, habe ich mit den tipps schon so manche probleme.

zur info:
ich habe nur die windows xp – cd

könnt ihr mir zunächst die „einfachen“ tipps geben :-) und wenn das nichts hilft, muss ich ??? weis ich noch nicht.

vorab vielen danke für eurer info.