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PC-Sonstiges
Fragevon dexter_86 vom 28.11.2019, 13:44 Options
externer brenner wird als usb-massenspeichergerät mit ausrufezeichen erkannt
Ich habe einen externen usb brenner angeschlossen. leider wird dieser von windows nicht erkannt. hab schon die neusten treiber des herstellers ausprobiert. alles ohne erfolg.
allerdings wird wenn ich den brenner anschließe ein usb-massenspeichergerät erkannt, mit gelben ausrufezeichen!
Ich kann mir nicht mehr selber helfen. hat vielleicht einer nen tipp??
danke!!
___
usb 2.0 ohne Hub
512 Ram
1,6 Ghz Intel M
Windows Xp Servicepack 2
Brenner: HP DC3000
allerdings wird wenn ich den brenner anschließe ein usb-massenspeichergerät erkannt, mit gelben ausrufezeichen!
Ich kann mir nicht mehr selber helfen. hat vielleicht einer nen tipp??
danke!!
___
usb 2.0 ohne Hub
512 Ram
1,6 Ghz Intel M
Windows Xp Servicepack 2
Brenner: HP DC3000
Antwort 1 von Pausenfueller vom 28.11.2019, 15:04 Options
Hallo,
HP bietet bei Problemen mit diesem Gerät eine recht umfangreiche Hilfe an. Schau da einfach mal rein --> Klick
Gruß
Pausenfüller
HP bietet bei Problemen mit diesem Gerät eine recht umfangreiche Hilfe an. Schau da einfach mal rein --> Klick
Gruß
Pausenfüller
Antwort 2 von dexter86 vom 28.11.2019, 15:37 Options
Hallo,
danke für die prompte hilfe.
hab alles ausprobiert leider hat es nicht geholfen.
ich habe den brenner an einem zweiten rechner auch vergeblich versucht zu installieren...gleiches problem.
gibts es nicht irgent einen treiber oder so der dem PC sagt das DIESES Massenspeichergerät ein DVD-BRENNER ist??
die treiber von HP funzen nicht!
Gruß
Dexter86
danke für die prompte hilfe.
hab alles ausprobiert leider hat es nicht geholfen.
ich habe den brenner an einem zweiten rechner auch vergeblich versucht zu installieren...gleiches problem.
gibts es nicht irgent einen treiber oder so der dem PC sagt das DIESES Massenspeichergerät ein DVD-BRENNER ist??
die treiber von HP funzen nicht!
Gruß
Dexter86
Antwort 3 von Pausenfueller vom 29.11.2019, 09:20 Options
Hallo,
zu dem Installationsvorgang selbst hast du dich leider nicht geäußert.
Nach den Installationsanweisungen ist zuerst die Software zu installieren und nach einem Neustart das Brenner-LW anzuschließen. Dann sollte normalerweise die Hardwareerkennung auf die zuvor von CD installiertenTreiber zurückgreifen. Hast du diese Reihenfolge nicht beachtet, verwendet XP eigene Treiber, die aber dann nicht korrekt funktionieren. Ein Nachinstallieren der korrekten Treiber nützt da auch nicht immer. Deinstalliere mal das LW im Gerätemanager und führe anschließend eine Neuinstalltion nach Anweisung durch.
Gruß
Pausenfüller
zu dem Installationsvorgang selbst hast du dich leider nicht geäußert.
Nach den Installationsanweisungen ist zuerst die Software zu installieren und nach einem Neustart das Brenner-LW anzuschließen. Dann sollte normalerweise die Hardwareerkennung auf die zuvor von CD installiertenTreiber zurückgreifen. Hast du diese Reihenfolge nicht beachtet, verwendet XP eigene Treiber, die aber dann nicht korrekt funktionieren. Ein Nachinstallieren der korrekten Treiber nützt da auch nicht immer. Deinstalliere mal das LW im Gerätemanager und führe anschließend eine Neuinstalltion nach Anweisung durch.
Gruß
Pausenfüller
Antwort 4 von MixMax vom 29.11.2019, 09:31 Options
Wenn die Reihenfolge nicht beachtet wurde, kann es sein, dass Windows sich nun "gemerkt" hat diesen falschen Treiber zu nehmen.
Wenn möglich mache eine Systemwiederherstellung auf einen Punkt wo der Brenner noch nicht angeschlossen war, ziehe vorher den Brenner ab damit der nicht sofort wieder erkannt wird.
Mache dann die Installation wie beschrieben.
Wenn möglich mache eine Systemwiederherstellung auf einen Punkt wo der Brenner noch nicht angeschlossen war, ziehe vorher den Brenner ab damit der nicht sofort wieder erkannt wird.
Mache dann die Installation wie beschrieben.
Antwort 5 von dexter_86 vom 29.11.2019, 10:49 Options
Ich habe die Software zuerst instaliert und danach erst den brenner.
Der Support-Chat von HP konnte mir auch nicht weiterhelfen.
Danke für eure Hilfe, aber ich werde einen neuen Brenne von HP bekommen.
Es sollten 4 Geräte erkannt werden.
1) HP DVD Writer unter Laufwerke
2) HP DVD Writer unter Audi-Contoller
3) USB-Hub unter USB
4) Massenpeichergerät unter USB
Mein PC hat alle bis auf die Nummer 1) erkannt. Bei Nr. 4 mit nem gelben Ausrufezeichen.
Ich dache irrtümlich die Nummer 4 sollte die Nummer 1 sein. Aber das stimmt nicht sagt der HP Support.
Wird wohl ein Hardwarefehler sein.
Aber da ich zum Glück die Rechnung noch hab hat sich das erledigt.
Aber VIELEN DANK FÜR EURE HILFE
Gruß Dexter_86
Der Support-Chat von HP konnte mir auch nicht weiterhelfen.
Danke für eure Hilfe, aber ich werde einen neuen Brenne von HP bekommen.
Es sollten 4 Geräte erkannt werden.
1) HP DVD Writer unter Laufwerke
2) HP DVD Writer unter Audi-Contoller
3) USB-Hub unter USB
4) Massenpeichergerät unter USB
Mein PC hat alle bis auf die Nummer 1) erkannt. Bei Nr. 4 mit nem gelben Ausrufezeichen.
Ich dache irrtümlich die Nummer 4 sollte die Nummer 1 sein. Aber das stimmt nicht sagt der HP Support.
Wird wohl ein Hardwarefehler sein.
Aber da ich zum Glück die Rechnung noch hab hat sich das erledigt.
Aber VIELEN DANK FÜR EURE HILFE
Gruß Dexter_86
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