Hi!

Ich muss für eine Person, die der deutschen Sprache kaum mächtig ist, einen Handyvertrag kündigen, damit der sich nicht automatisch verlängert. Leider ist die persönliche Vertragskopie der Person nicht mehr auffindbar. Deshalb ist unklar, wann der Vertrag zustande kam und zu welchen Bedingungen (z.B. Laufzeit, Kündigungsfrist). Das einzig Bekannte ist der Name des Providers und die Höhe des monatlich abgebuchten Betrages. Dazu kommt, dass ich null Plan von Handyverträgen habe. Fühle mich ein wenig überfordert! Der Berater im Shop kann mir ja die Geschichte vom Pferd erzählen. Nachprüfen kann ich nichts. Vielleicht hat jemand Tipps oder Links, die mir weiterhelfen können?

Danke!