Hallo freunde

ich hab hier mal wieder so eine kiste stehn ,die platt gemacht werden soll.
das bs ist xp ,das ganze ist ein komplettsystem von hp,also vorinstalliert.
das blöde: der typ sagt es wäre keine einzige cd dabei gewesen und das system wäre vorinstalliert

auf der festplatte is eine partion aufdie ich nich zugreifen kann.
wenn ich über xp in den auslieferungszusand erstellen will,bekomme ich die antwort:
es wurde keine wiederherstellungs partion gefunden.

beim booten sollte ich f10 drücken ,dann würde das gleiche passieren,tut sich aber nix,fährt einfach hoch.

kann mir jemand eine adresse von hp oder eine telefon nr geben oder sagen wie ich in den auslieferungszustand herstellen kann?