Hi tomsan

Da unsere GFs mit der Telekom quasi verheiratet sind und wir eine feste IP brauchen, haben wir das was sich momentan (die Tarife/Bezeichnungen ändern sich ja eh alle Nase lange wie bei jedem ISP) "BusinessBasic Complete Premium" (16.000) für z.Z. 65,34,- Was wir selbst aktuell zahlen weiss ich nicht. Aber das hilft Dir ja eh nichts wenn ihr jetzt wechseln wollt, dann gelten ja eh andere Konditionen und der aktuelle Preis ist dann ausschlaggebend. Hatten am Anfang mal einige (ganz massive) Probleme bei der Umstellung auf 16.000 inklusive dem herumschlagen mit den Technikern. Seitdem (paar Jahre) rennt das ohne Probleme.

Wenn man keine feste IP braucht, gäbe es z.B. noch Call & Surf Comfort (6.000) inkl. Flat fürs echte Telefonnetz für momentan 43,95,-. Das habe ich auch privat.

Privat habe ich schon einige ISPs durch und bin vor paar Jahren wieder zum rosa Riesen zurück.

Offtopic:

Jupp. Das Problem ist eben auch, wenn alles klappt ist auch meistens alles Sahne. Wehe es gibt aber ein Problem, dann zeigt sich schnell wo es wirklich guten Service gibt. Auch privat ist es ja nicht so das ich um jeden Cent knausere nach dem Motto "hauptsache billig" und mich dann über schlechten Support beschwere. Trotzdem, es ist nicht einfach überhaupt irgendeine Firma zu finden bei der es noch guten Service gibt. Da wirklich alle sparen müssen und auch überall gespart wird, schlägt sich das leider auch auf den Support nieder.

Ich bin mittlerweile soweit das ich sogar deutlich mehr zahlen würde, egal auf welchem Gebiet, wenn der Service mal endlich stimmen würde. Leider ist Kundenbindung, besonders bei den "Grossen" heutzutage offenbar ein Fremdwort. Alles ist darauf optimiert möglichst viele Neukunden zu gewinnen. Dagegen interessiert eine lange Kundenbindung offenbar niemand mehr. z.B. mein privater Handy-Händler hat offen zugegeben, dass er mehr Provision bei den Mobilnetzbetreibern einstreicht bzw. mehr davon hat, wenn er einen neuen Vertrag "verkauft". Für/Bei langjährigen Kunden ist dagegen "kein Blumentopf" zu gewinnen. Es wird überall nur noch um den letzten Cent gekämpft.

Hallo Leute,
danke erstmal für eure Infos. Alles schon mal konkurrenzfähiger als als unser Tarif für um die 160,- Euro für 2 SDSL.

Aus der Preisklasse wie hier. Stange Geld ;)
http://www.qsc.de/dsl-aktion.html

Wow! Durch was rechtfertigen sich solche Preise?

Heftig, oder..... das fiel mir halt auch auf => neuer Anbieter muss her, bzw neue Verhandlung.

OK, die paar Störungen waren schnell behoben. Auch immer einen pers. Mitarbeiter immer gleich am Rohr. Aber guter Service = so teures Produkt?

Naja, irgendwie müssen die Preise ja auch zustande kommen. Da würde ich also auch einen persönlichen Kontakt zum zuständigen Techniker voraussetzen. Dann wiederum kann das für viele schon ein Grund sein soviel zu zahlen. Muss natürlich alles irgendwo im Verhältnis stehen. Wenn man technisch selbst viel machen kann, lässt sich auch mitunter viel Geld sparen. Wenn bei uns in der Firma irgendwas mit Internet/DSL nicht funktioniert, haben wir, wenn wir bei der Hotline anrufen müssen, selbst schon einige Tests im Vorfeld gemacht und können meist schon sehr genau sagen woran es liegt und woran definitiv nicht.

Kunden die das nicht können, sind dann eher auf einen guten Support angewiesen der sich auch wirklich kümmert. Beim Auto z.B. hätte ich (auch als Mann) komplett verloren. Für mich ist das schlicht ein Gerät zum Transport von Mensch und Waren, dass wars von meiner Seite. ;-) Da muss ich mich dann auf mein Autohaus verlassen können und bisher konnte ich das auch. Bin nicht ohne Grund seit über 15 Jahren bei denen. Und dann und nur dann rechtfertigt das auch höhere Preise.

Kommt eher bei uns, das seit jeher bei der Pionierfirma waren und das Namensschild dieser Firma bislang schon 3-4x gewechselt hat :)

Ein wenig wechselmüde, Treue und noch einige Adresse bei der Firma (aus Zeiten wo man halt keine eigene Hompage/Adressen hat). Schwupps hat man so was an der Backe :)

Dein erster Absatz; wie meinen genau? Kann Dir grad nicht ganz folgen. ;-)

Dein zweiter: Jupp, dass muss ja auch nichts schlechtes sein, im Gegenteil. Es ist schon was ganz anderes wenn zwei Firmen, wenn auch im Kunde-Firma-Verhältnis solange "zusammenarbeiten", als wenn man als Nobody irgendeine kleine Nummer von irgendeinem Riesen Konzern ist.

Ich habe es eigentlich noch nie (privat) erlebt, das man von irgendwelchen neuen Tarifen nun automatisch mit profitiert. Wenn man nicht hinweist, das man einen teureren Tarif hat, als die Werbung verspricht, dann bleibt man beim alten......

;)

Jupp, dass ist heutzutage aber normal. Aber "quatschen" kann man trotzdem auch mit den grossen. Als mein Tarif deutlich günstiger wurde, hab ich schlicht den Kundendienst angerufen und gefragt wie es aussieht den zu bekommen ohne mich nach einem anderen ISP umzuschauen. Ging ohne Probleme ab dem nächsten Monat. :-) Natürlich wieder mit der entsprechenden Vertragsverlängerung, womit ich dann aber auch kein Probleme hatte.

...und genau das mache ich nun :)

Bin bei den nicht überaschenden Optionen:
- gleiche Leistung, weniger Gebühren
- gleiche Gebühren, mehr Leistung
(und noch gleich was, wo sie sich die Finger nach lecken: DSL und Telefonie bei denen koppeln).

Nur mache ich mich gerade auf den Suche nach Marktpreisen.

Btw: Bei "BusinessBasic Complete Premium" ist die Telefon Flat natürlich auch dabei. Und zwar für das "echte" Telefon und nicht für dieses VoIP Gehampel was leider auch im Jahre 2010 noch immer keine echte Alternative ist. Zumindest nicht für Firmenkunden.

die Flat wird bei uns aber mit unseren bummelig 20 Mitarbeitern (hinter Telkom Primärmultiplexanschluss) aber wohl nicht gehen.....

Wäre schön & günstig für die Firma :)

hi,

@luke filewalker


ich denke mal, dadurch, dass es sich hier um sdsl -zugänge handelt

der
"BusinessBasic Complete Premium" gilt nur für adsl
und da sind s dann grad mal 1mbit upstream

@tomsan

wenn ihr auf den hohne upstream verzichten könnt, dann reicht sicherlich ein günstigeres paket

mfg
andré

Hmm bei Primärmultiplexanschluss bin ich überfragt, wir haben hier "nur" einen Anlagenanschluss. Das dürfte dann aber die Sache nochmal ein wenig komplizierter machen fürchte ich.

@bumbelbusch
Ah! Und so relativiert sich das auch mit den Preisen wieder ganz schnell. Danke ;-)

hi,



auf dem multiplex nicht, aber du kannst dir doch ganz einfach nen zusätzlichen anschluss legen lassen, du brauchst ja eh nur das dsl,

mfg
andré

Im Prinzip brauchen wir wirklich nicht unbedingt SDSL...... so grosse Datenmengen gehen bei uns nicht raus. Email-Verkehr, paar Dateien.

Und ab uns an auch mal ein Fernzugriff via Teamviewer.... aber das geht ja auch bei den privaten ADSL-Leitungen. Sollte also klappen.

Für die ganzen Fernwartungen wie TeamViewer, FastViewer usw. usf. und UltraVNC (spezielle Variante von UltraVNC was wir selbst täglich einsetzen bei Kunden) reicht normales DSL völlig aus. Selbst mein privater DSL 3000/576 Anschluss (eig. 6000, geht aber im Haus nicht) reicht dicke.

@bumbelbusch
Ja, stimmt.... aber daduch zahle ich ja auch eine ISDN Leitung mit, die ich nicht nutze. Nicht elegant :)