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Fragevon petra64 vom 09.01.2021, 13:16 Options
1&1 vs. Alice - Probleme mit dem Anbieter?
Habe eine recht einfache Frage:
Mein Vertrag bei Alice läuft noch.
Habe mich aber in der Zwischenzeit (November) bei 1&1 angemeldet. Hardware etc. ist alles schon da.
Kann es denn zu Schwierigkeiten bei der Verbindung kommen? Letztendlich bestehen ja zwei Verträge mit zwei Anbietern.
Danke euch!
Gruß
Mein Vertrag bei Alice läuft noch.
Habe mich aber in der Zwischenzeit (November) bei 1&1 angemeldet. Hardware etc. ist alles schon da.
Kann es denn zu Schwierigkeiten bei der Verbindung kommen? Letztendlich bestehen ja zwei Verträge mit zwei Anbietern.
Danke euch!
Gruß
Antwort 1 von DeluxeStyle vom 09.01.2021, 13:20 Options
hast du deinen alten Vertrag bei Alice schon gekündigt?
Antwort 2 von petra64 vom 09.01.2021, 13:59 Options
Gekündigt schon, aber der läuft erst ende diesen Monats aus.
1&1 ist schon geschaltet, aber es klappt nix.
Kann es sein, das es aufgrund des bestehenden Vertrages bei Alice nicht klappt?
1&1 ist schon geschaltet, aber es klappt nix.
Kann es sein, das es aufgrund des bestehenden Vertrages bei Alice nicht klappt?
Antwort 3 von petra64 vom 09.01.2021, 14:51 Options
Vielleicht nochmal kurz zur Verdeutlichung:
Ich hatte einen Anschluss bei der Telekom, zusätzlich dazu Alice-DSL 2000.
Hab mich dann bei 1&1 angemeldet --> Komplettanschluss 6000er Paket inkl. unterschriebenes Kündigungsformular für die Telekom, weil ja alles über 1&1 abgerechnet wird. Hab auch erst gedacht, das sich 1&1 um die Kündigung bei Alice kümmert. :(
Kann das zu Störungen führen? Wenn ja, wäre es mir ja sehr recht, wenn Alice einfach die Leitung freigibt, zahlen müsste ich das ja sowieso. Nur dann könnte ich wahrscheinlich mit 1&1 Online gehen und telefonieren. Zur Zeit geht garnichts.
Danke euch
Ich hatte einen Anschluss bei der Telekom, zusätzlich dazu Alice-DSL 2000.
Hab mich dann bei 1&1 angemeldet --> Komplettanschluss 6000er Paket inkl. unterschriebenes Kündigungsformular für die Telekom, weil ja alles über 1&1 abgerechnet wird. Hab auch erst gedacht, das sich 1&1 um die Kündigung bei Alice kümmert. :(
Kann das zu Störungen führen? Wenn ja, wäre es mir ja sehr recht, wenn Alice einfach die Leitung freigibt, zahlen müsste ich das ja sowieso. Nur dann könnte ich wahrscheinlich mit 1&1 Online gehen und telefonieren. Zur Zeit geht garnichts.
Danke euch
Antwort 4 von der-bettler vom 09.01.2021, 14:54 Options
am einfachsten sollte es nun sein, sich mit dem support von 1 und 1 oder danach wenn erforderlich mit dem support von alice in verbindung zu setzen
1 und 1 wird dir dann schon sagen können ob die leitung bereits geschaltet ist, oder ob es probleme gibt
mfg der-bettler
1 und 1 wird dir dann schon sagen können ob die leitung bereits geschaltet ist, oder ob es probleme gibt
mfg der-bettler
Antwort 5 von Batist vom 09.01.2021, 16:17 Options
Hallo,
solange Alice den DSL Port belegt, kann 1+1 nicht schalten, erst am Tage an dem der Vertrag ausläuft, können die schalten:
Gruß
solange Alice den DSL Port belegt, kann 1+1 nicht schalten, erst am Tage an dem der Vertrag ausläuft, können die schalten:
Gruß
Antwort 6 von alf-761 vom 09.01.2021, 17:58 Options
Hallo!
@ Batist und all
und das dauert in den meisten Fällen bis zu 2 Wochen, da Alice wahrscheinlich nicht so einfach den Port hergeben wird.
Das selbe Spiel steht mir diesen Monat auch noch bevor, allerdings von 1&1 zum "Rosa Riesen". Hoffe das ganz geht recht schnell über die Bühne.
cu Alf
@ Batist und all
und das dauert in den meisten Fällen bis zu 2 Wochen, da Alice wahrscheinlich nicht so einfach den Port hergeben wird.
Das selbe Spiel steht mir diesen Monat auch noch bevor, allerdings von 1&1 zum "Rosa Riesen". Hoffe das ganz geht recht schnell über die Bühne.
cu Alf
Antwort 7 von petra64 vom 10.01.2021, 23:11 Options
es ist freigeschalten, schon lange...klappt aber wie gesagt nicht..und 1&1 weiß es einfach nicht...
Antwort 8 von Summer vom 10.01.2021, 23:20 Options
Zitat:
1&1 weiß es einfach nicht...
1&1 weiß es einfach nicht...
Dann hast du ein Sonderkündigungsrecht.
Antwort 9 von bloedii vom 10.01.2021, 23:37 Options
Zitat:
Dann hast du ein Sonderkündigungsrecht.
Dann hast du ein Sonderkündigungsrecht.
Sagt wer? Ein Zitat würde ja auch schon reichen...
Antwort 10 von petra64 vom 10.01.2021, 23:51 Options
1&1 sagt es ist freigeschalten, man hätte sich angeblich verschalten heißt es jetzt. Sonst würde die Power/DSL leuchte nicht dauerhauft leuchten.
Ich hab jetzt 1&1 eine Nachfrist gesetzt, zur Besserung. Wenn dies nach 2 Wochen nicht gemacht worden ist, werde ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.
Ich hab jetzt 1&1 eine Nachfrist gesetzt, zur Besserung. Wenn dies nach 2 Wochen nicht gemacht worden ist, werde ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch machen.
Antwort 11 von LouZipher vom 11.01.2021, 11:17 Options
Ich wundere mich immer wieder darüber, wie PC-Anwender bei dem permanent schlechten Ruf von 1+1 dahin wechseln wollen ...
Antwort 12 von Hansebanga vom 20.01.2021, 17:03 Options
Jop stimme den rest zu lasst die Finger von 1&1! Der Support ist totaler mist.
Ansonsten war mein DSL 16.000 auch nicht zu 100% verfügbar obwohl mein Nachbar die gleiche Hardware und den gleichen Tarif hat ...
Ansonsten war mein DSL 16.000 auch nicht zu 100% verfügbar obwohl mein Nachbar die gleiche Hardware und den gleichen Tarif hat ...
Antwort 13 von Hansebanga vom 20.01.2021, 17:04 Options
hab ich noch vergessen zu schreiben^^ er empfäng dsl 16.000 zu 100%^^
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