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Fragevon heike_em vom 28.04.2020, 14:03 Options

Laptop streikt nach dem Deaktivieren von G DATA AVK

Hallo

ich hoffe mir kann jemand einen Tipp geben. Ich habe ein Problem mit meinem Laptop (Toshiba Satellite) und weiß keinen Rat mehr. Ich musste mir eine neue Anti-Viren-Software (G Data Anti Viren Kit) besorgen, da die alte Software abgelaufen ist und gem. Beschreibung sollte man die alte Software entfernen, bevor man die neue aufspielt. Also habe ich es so gemacht und beim Entfernen der alten Software hat sich das Laptop "aufgehängt". Nun komme ich in kein Anwenderprogramm mehr rein und am Mauszeiger sieht man, daß der PC im HIntergrund etwas bearbeitet. Er arbeitet jedoch Stunden, ohne Ergebnis. Ich habe auch schon versucht die alte Software noch einmal aufzuspielen um den Fehler evtl. in den Griff zu bekommen, aber das klappt auch nicht.

Grüsse
Heike


  • *Threadedit* 22:39:53, 30.04.2008
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    Antwort 1 von Cojo vom 28.04.2020, 14:28 Options

    versuch mal:

    - abgesichert hochfahren
    - dann Programm aus den Autostartverweisen entfernen

    das müßte funktionieren

    oder

    über Wiederherstellung datum zurücksetzen

    Cojo

    Antwort 2 von heike_em vom 29.04.2020, 09:41 Options

    Hallo Cojo,

    Danke für den Tipp. Ich werde mal versuchen den PC gesichert hochzufahren. Das Datumzurücksetzen geht leider nicht, da ich dort auch nicht mehr rein komme.
    Grüsse
    heike_em

    Antwort 3 von heike_em vom 30.04.2020, 09:54 Options

    Hallo Cojo,

    Dein Tipp mit dem abgesicherten Modus hat super geklappt. Endlich komme ich wieder an alle Programme. Vielen Dank !!!!!!!!

    Grüsse
    heike_em

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