Kann sie versenden. Kommt eine Fehlermeldung? Was fehlt sind:
# Infos zur Zugangsart, installierter Firewall, Virenscanner, etc..
# Seit wann der Fehler auftritt und was bisher zur Problemlösung unternommen wurde.

Gruss,
Mic

^{Bei Eingriffen ins System, die Registry oder Dateien erst eine Sicherung vornehmen©}

Sorry, es ist Outlook Microsoft 2003 und nicht wie irrtümmlicherweise
geschrieben 2007
Bill

Hi Mic
Sie kann versenden, Sie hat den normalen Microsoft Firewall und als Virenscanner den Antivir.
Bis anhin hat alles geklappt. Das Problem ist eigentlich ganz neu. Zur Problemlösung wurde wegen Unwissenheit noch nichts unternommen.
Gruss Bil

Hi Mic
Sie kann versenden, Sie hat den normalen Microsoft Firewall und als Virenscanner den Antivir.
Bis anhin hat alles geklappt. Das Problem ist eigentlich ganz neu. Zur Problemlösung wurde wegen Unwissen noch nichts unternommen.
Gruss Bill

@Bill,
leider lässt du weiterhin elementare Infos aussen vor.
1) Bekommt sie eine Fehlermeldung, wenn ja welche?
2) Hat sie testweise beim abholen die Firewall deaktiviert?
3) Bei welchem Provider ist sie eingewählt?
4) Wo versucht sie die Mails abzurufen?
5) Wie sind ihre Kontoeinstellungen?
6) Hat sie schon mal testweise ein neues Konto nach Anleitung des Providers eingerichtet und da einen Abruf versucht?
...

Gruss,
Mic

^{Bei Eingriffen ins System, die Registry oder Dateien erst eine Sicherung vornehmen©}

@Mic
1.Sie bekommt eine Fehlmeldung, weis aber im Moment nicht welche
2. Nein
3.Sunrise
4.Im Outlook resp. bei Sunrise
5. Immer wie bis anhin ohne Aenderung,hatte immer so funktioniert.
6.Nein
Sorry, wenn ich Dir nicht korrekte Angaben gemacht habe, aber im Moment weis ich diese
eben nicht, werde erst morgen bei Ihr vorbeigehen.
Gruss Bill