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Fragevon konrad1111 vom 16.03.2020, 23:47 Options
keine internetverbindung- trotz bestehender wlan verbindg.
hallo leute ,
habe folgendes problem seit ca. 2 tagen :
des öfteren komm ich einfach nicht ins internet : seite konnte nicht aufgebaut werden etc.
wlan verbindung zum router ist ok !
-> kann ihn auch anpingen ...
aber wenn ich auf status vom router gehen steht da :
"keine dsl verbindung !" oder "verbindung getrennt"
also sowohl ich als auch mein vater ( ist direkt mit kabel drinnen ) haben jetzt kein internet mehr ...
was soll ich machen ?
mfg konrad
ps: mein nachbar der auch bei telecom ist hat internet!
habe ein 701speedport router...
habe folgendes problem seit ca. 2 tagen :
des öfteren komm ich einfach nicht ins internet : seite konnte nicht aufgebaut werden etc.
wlan verbindung zum router ist ok !
-> kann ihn auch anpingen ...
aber wenn ich auf status vom router gehen steht da :
"keine dsl verbindung !" oder "verbindung getrennt"
also sowohl ich als auch mein vater ( ist direkt mit kabel drinnen ) haben jetzt kein internet mehr ...
was soll ich machen ?
mfg konrad
ps: mein nachbar der auch bei telecom ist hat internet!
habe ein 701speedport router...
Antwort 1 von ch62718ris vom 17.03.2020, 00:12 Options
Hallo,
ich würde da mal bei der telecom nachfragen. die können Deinen Router sehen.
Doch vorher mal alles Ausschalten Router, eventuell Splitter etc. Danach wieder einschalten.
Da Du und Dein Nachbar völlig verschiedene IP und Leitungen habt hilft es nicht weiter, das er kein Problem hat.
Gruß
Christian
ich würde da mal bei der telecom nachfragen. die können Deinen Router sehen.
Doch vorher mal alles Ausschalten Router, eventuell Splitter etc. Danach wieder einschalten.
Da Du und Dein Nachbar völlig verschiedene IP und Leitungen habt hilft es nicht weiter, das er kein Problem hat.
Gruß
Christian
Antwort 2 von Chris2134 vom 17.03.2020, 00:17 Options
Hallo konrad1111,
als erstes würde ich einmal überprüfen, ob nicht zufällig ein Stecker teilweise herausgerutscht ist. So etwas kommt relativ häufig vor.
Wenn das nicht der Fall sein sollte, liegt das Problem wohl ziemlich eindeutig bei der Telekom. Vor allem wenn es zwischenzeitlich funktioniert. Also wirst Du Dir wohl einen Tag Zeit für die Telefonwarteschleifen nehmen müssen.
Gruß
Chris
als erstes würde ich einmal überprüfen, ob nicht zufällig ein Stecker teilweise herausgerutscht ist. So etwas kommt relativ häufig vor.
Wenn das nicht der Fall sein sollte, liegt das Problem wohl ziemlich eindeutig bei der Telekom. Vor allem wenn es zwischenzeitlich funktioniert. Also wirst Du Dir wohl einen Tag Zeit für die Telefonwarteschleifen nehmen müssen.
Gruß
Chris
Antwort 3 von Labtec32 vom 17.03.2020, 00:23 Options
Zitat:
Also wirst Du Dir wohl einen Tag Zeit für die Telefonwarteschleifen nehmen müssen.
:))Also wirst Du Dir wohl einen Tag Zeit für die Telefonwarteschleifen nehmen müssen.
*zustimm*
Aber das geht auch kürzer. Ich hatte gestern nach nur ca. 7 Minuten Erfolg
Einfach mal zu unchristlichen Zeiten anrufen
Im Moment sind die
Leitungen 3, 7, 9 und 15 frei !!!!
Mfg :))
Antwort 4 von konrad1111 vom 17.03.2020, 09:54 Options
hallo,
ersteinmal danke für eure antworten .
habe jetzt alle stecker noch einmal neu "reingesteckt"
aber am status "verbindung getrennt" hat sich nichts verändert...
bevor ich jetzt wirklich die telecom anrufe ,
kann es auch sein dass ich irgendeinen virus bzw. hacker auf dem pc habe ??
könnte ich soetwas irgendwie mitloggen bzw. rausfinden ?
danke
mfg konrad1111
wenn nicht muss ich mich wohl mit der tcom abfinden^^...
ersteinmal danke für eure antworten .
habe jetzt alle stecker noch einmal neu "reingesteckt"
aber am status "verbindung getrennt" hat sich nichts verändert...
bevor ich jetzt wirklich die telecom anrufe ,
kann es auch sein dass ich irgendeinen virus bzw. hacker auf dem pc habe ??
könnte ich soetwas irgendwie mitloggen bzw. rausfinden ?
danke
mfg konrad1111
wenn nicht muss ich mich wohl mit der tcom abfinden^^...
Antwort 5 von kasipoasi vom 17.03.2020, 09:59 Options
Moin!
Das deutet ja mit 99% auf einen Leitungsfehler hin - in diesem Zusammenhang ist der Anschluß deines Nachbarn nicht wirklich interessant.
Erstmal prüfst du/ihr alles an Leitung, was von der TAE zu euren Geräten geht, ggf. mal die Kabel ersetzen (wenn möglich). Ansonsten: Störungsstelle Telekom anrufen, Problem denen schildern.
kasi
Zitat:
"keine dsl verbindung !" oder "verbindung getrennt"
"keine dsl verbindung !" oder "verbindung getrennt"
Das deutet ja mit 99% auf einen Leitungsfehler hin - in diesem Zusammenhang ist der Anschluß deines Nachbarn nicht wirklich interessant.
Erstmal prüfst du/ihr alles an Leitung, was von der TAE zu euren Geräten geht, ggf. mal die Kabel ersetzen (wenn möglich). Ansonsten: Störungsstelle Telekom anrufen, Problem denen schildern.
kasi
Antwort 6 von konrad1111 vom 18.03.2020, 09:17 Options
hab die telecom angerufen...^^
der kerl hat mir mortz was von leitungsstörungen erzählt und das mehr da nichts machen kann...
dann is mein nachbar nochmal rüber gekommen hat den router neu eingestellt mit zugangsdaten und ALLES GING wieder !!!
gruß konrad1111
der kerl hat mir mortz was von leitungsstörungen erzählt und das mehr da nichts machen kann...
dann is mein nachbar nochmal rüber gekommen hat den router neu eingestellt mit zugangsdaten und ALLES GING wieder !!!
gruß konrad1111
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