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/ Forum / WindowsVista
WindowsVista
Fragevon Dimerius vom 28.02.2020, 17:46 Options
Windows Vista Problem bei ersten Start
hallo,ich habe einen neuen Rechner gekauft und als ich es hochgefahrt habe kommt diese Meldung:Der Computer wurde unerwartet neu gestartet, oder ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten. Die Windows Installation kann nicht fortgesetzt werden klicken sie auf OK um den Computer neu zu starten.
kann mir jemand helfen?
kann mir jemand helfen?
Antwort 1 von nighttip vom 01.03.2020, 02:29 Options
Hi, ist der Rechner mit einem vorinstallierten BS versehen gewesen, was Deinem Problem entspricht, dann konntest Du bis jetzt keine Eingaben machen, bringe das Teil zurück. Ist es anders, dann drücke Dich klarer aus. Dazu gehören die Infos zur Hard-und Software und wobei oder nach welcher Aktion der PC in diesem Zustand geraten ist. MfG
Antwort 2 von KJG17 vom 01.03.2020, 08:04 Options
Hallo Dimerius,
was nighttip dir vermutlich mitteilen wollte:
1. Man sollte sich immer klar und für alle verständlich ausdrücken.
2. Wenn dir der Rechner incl. vorinstalliertem Betriebssystem verkauft wurde, dann wäre diese Meldung ein Reklamationsgrund, da die Installation nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde.
Es hört sich aber eher so an, als ob der für dich neue Rechner ein Second-Hand-Kauf war und der Vorbesitzer das System versehentlich geschrottet hat, ohne dir das beim Verkauf mitzuteilen. Das lässt sich aber vermutlich wieder hinbiegen, wenn er dir auch die zum PC gehörenden CDs/DVDs übergeben hat und eine eventuell notwendige Recovery-Partition von ihm nicht gelöscht wurde.
Er könnte das 'Schrotten' natürlich auch bewusst gemacht haben. Wenn er dir einen Rechner ohne Betriebssystem-Lizenz verkauft hat, musste er das sogar.
Zusammenfassung:
PC mit vorinstalliertem Vista und Lizenz vom Händler -> Reklamation
PC ohne Betriebssystem-Lizenz vom Händler oder Privat -> ein legales BS beschaffen und installieren
PC mit vorinstalliertem Vista und Lizenz von Privat -> zur Nachbesserung auffordern oder zumindest die Vorgeschichte abklären
Im letzten Fall müsstest du dann mal Hersteller und Modell deines PCs benennen, welche Original-Datenträger dir übergeben wurden und wie die Vorgeschichte war.
Gruß
Kalle
was nighttip dir vermutlich mitteilen wollte:
1. Man sollte sich immer klar und für alle verständlich ausdrücken.
2. Wenn dir der Rechner incl. vorinstalliertem Betriebssystem verkauft wurde, dann wäre diese Meldung ein Reklamationsgrund, da die Installation nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde.
Es hört sich aber eher so an, als ob der für dich neue Rechner ein Second-Hand-Kauf war und der Vorbesitzer das System versehentlich geschrottet hat, ohne dir das beim Verkauf mitzuteilen. Das lässt sich aber vermutlich wieder hinbiegen, wenn er dir auch die zum PC gehörenden CDs/DVDs übergeben hat und eine eventuell notwendige Recovery-Partition von ihm nicht gelöscht wurde.
Er könnte das 'Schrotten' natürlich auch bewusst gemacht haben. Wenn er dir einen Rechner ohne Betriebssystem-Lizenz verkauft hat, musste er das sogar.
Zusammenfassung:
Im letzten Fall müsstest du dann mal Hersteller und Modell deines PCs benennen, welche Original-Datenträger dir übergeben wurden und wie die Vorgeschichte war.
Gruß
Kalle
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