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Fragevon penthesilea vom 05.01.2020, 10:05 Options

"webseite kann nicht angezeigt werden"

hallo allerseits,
habe internet explorer7 auf meinem pc u kann alle seiten - außer jene der universität wien (mit adresse "univie") - lesen u anzeigen - auch bei firefox funktionieren diese seiten nicht. es folgt immer "webseite kann nicht angezeigt werden".
was läuft falsch? was kann ich verändern?

vielen dank für eure hilfe!


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Antwort 1 von Helfer1 vom 05.01.2020, 10:35 Options

Hi, wenn alle anderen Seiten funktionieren, kann es an einen serverseitigen Problem der Uni liegen, oder die WEB-Adresse zu dieser Seite stimmt nicht mehr.

Antwort 2 von penthesilea vom 05.01.2020, 13:55 Options

nein, das problem tritt nur bei meinem pc auf - am computer meiner schwester zb funktionieren die uni-seiten.
kann es sein, dass bei meinen allgem. netzwerkeinstellungen etw nicht stimmt?

Antwort 3 von 5626552 vom 05.01.2020, 13:56 Options

ich würde erst mal die temp internetdateien löschen

Antwort 4 von Tolwyn vom 05.01.2020, 16:06 Options

Hallo

nutzst du/deine Schwester vielleicht einen Proxyserver (der uni wien)?
reden wir hier von der offiziellen Seite der Uni Wien oder vom Intranet?!

ich nehme mal nicht an, dass du aus Versehen in deiner Firewall alle Adressen zugelassen hast, AUßER die der Uni Wien?

Gruß

tolwyn

Antwort 5 von penthesilea vom 05.01.2020, 18:47 Options

vielen dank für die hinweise!
habe die temp internetdateien gelöscht - leider keine veränderung. auch bei der firewall sind die univie-adressen nicht ausgenommen. ja, es handelt sich hierbei um die offiziellen universitätsseiten, wenngleich dadurch auch kein zugriff auf das intranet möglich ist.

könnte es evt mit dem kaspersky-virenprogramm zusamenhängen?

mlg

Antwort 6 von Tolwyn vom 05.01.2020, 19:25 Options

Hallo

prinzipiell wäre das schon möglich (evtl stellt kaspersky im Virenprogramm auch eine Firewall zu Verfügung)

Um es aber nicht auf ein Programm zu beschränken:

- Schalte mal für die Testphase alle Virenprogramme und Firewalls (auch deren Dienste) ab. Überprüfe anschließend im Taskmanager, ob sie auch wirklich ausgeschalten sind.
(auch die Windows-Firewall !)

- Überprüfe mal für Firefox deine Einstellungen unter:

Einstellungen -> Erweitert -> Netzwerk

und stelle sicher, dass du eine direkte Verbindung mit dem Internet nutzst oder falls du Proxy nutzst die Adresse der Uni Wien nicht vom Proxy ausschließst.
(für IE geht das ganze analog unter Internetoptionen)

- Schau mal ob du die Seite
(www.univie.ac.at ?) anpingen kannst.
Falls dies nicht die Seite ist, musst du im folgenden die Seite entsprechend ändern.
An die IP-Adresse der Seite kommst du mit nslookup.

Öffne dazu eine Kommandozeile und gib einmal:

ping www.univie.ac.at

und einmal

ping 131.130.1.78

ein.
Das eine ist die Internetadresse, das andere die Ip-Adresse.
Wenn es ein Browserproblem/Firewall ist, dann bekommst du hier für mindestens eine Anfrage eine positive Antwort der Form:

Antwort von 131.130.1.78: Bytes=32 Zeit=184ms TTL=248

- Stell sicher, dass dein Pc keine grundlegenden Probleme mit Viren, seltsamen Addons im Browser hat, die Adressen ändern und ähnlichem.

- Was für einen Router verwendest du und wer verwaltet euer Netzwerk?!
Ist dort je nachdem eine Fehlkonfiguration gemacht worden?
Mit Routern kann man Seiten ebenfalls sperren (insbesondere nur für bestimmte Pcs - Stichwort Kindersicherung !)

Besteht das Problem denn NUR für diese eine Seite?
oder hast du vielleicht noch ein paar andere entdeckt.
Haben evtl andere Applikationen auf deinem Pc ähnliche Probleme?

Versuch dich mal an den Ansätzen und gib nochmal Bescheid, was du für Ergebnisse bekommst.

gruß
Tolwyn

Antwort 7 von penthesilea vom 06.01.2020, 10:16 Options

vielen herzlichen dank für die ausführlichen anweisungen!
habe es, wie folgt, versucht:

- ja, ich nutze die direkte internet-verbindung

- beim pingen von "univie.ac.at" erhalte ich als antwort "131.130.1.84", beim pingen dieser angabe:

DNS server handling your query: localhost
DNS server's address: 127.0.0.1#53

Non-authoritative answer:
84.1.130.131.in-addr.arpa name = esn.univie.ac.at.
84.1.130.131.in-addr.arpa name = fbc.univie.ac.at.
84.1.130.131.in-addr.arpa name = vgs.univie.ac.at.
usw. usf.

- die verbindung wird hergestellt über:
Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection

- das problem besteht für alle seiten mit dem kürzel "univie", dh sowohl für die bibliotheksseiten, als auch für seiten der einzelnen uni-institute (zb "univie.ac.at/geschichte" od "kunstgeschichte.univie.ac.at")

weiß nicht, ob ich alles richtig ausgeführt habe.
wie soll ich weiter vorgehen?

vielen dank für die hilfe, vlg

Antwort 8 von Tolwyn vom 06.01.2020, 14:28 Options

Hallo

Eins noch vorweg:
Was liefert dir das Kommando:

ping "IP-Adresse der Universität"

in meinem Fall also:

ping 131.130.1.78

also die Ausgabe verstehe ich in dem hier dargestellten Format nicht so ganz;
sieht syntaxmäßig irgendwie komisch aus.
Wenn du die Ausgabe von Ping nochmal direkt aus der Kommandozeile herauskopieren könntest wäre das sicherlich hilfreich.
Schließ das ganze am besten in einen Code-/Quote Tag ein oder formatier es sonstwie.

Was ich aus den Angaben oben bisher vermute:

Wie vergebt ihr eure IP-Adressen? (unter Netzwerkverbindungen -> "Aktive Internetverbindung" -> Eigenschaften -> TCP/IP -> Eigenschaften)

Sind die statisch eingetragen oder werden die dynamisch vergeben?

Was du in jedem Fall mal machen kannst:

Wenn du deine Ip-Adresse dynamisch beziehst, (du also nichts eintragen musst unter Netzwerkverbindungen), änder das ganze mal um auf "IP-Adresse manuell vergeben" und gehe dabei wie folgt vor:

kOmmandozeile: -> ipconfig
diese angaben aufschreiben.
Überprüf mal ob du alle hier angegeben adressen per Ping erreichen kannst bzw. den Standardgateway im Browser aufrufen kannst.

Such bei deinem Router nach dem DNS Server deines Internetproviders. Bei der Fritzbox findest du diese Angaben unter Ereignisse. Beim Speedport W700V ist es unter DSL-eigenschaften oder ähnlich. Bei allen anderen Routern musst du ein wenig suchen.


Ändere die Einstellung unter Netzwerkverbindungen auf "manuell"
und gib für IP-Adresse, Subnetzmaske und Standardgateway die gleichen Angaben ein:

Bei DNS-Server gib nun die Einstellungen ein, die du gerade im router für deinen DNS Server gesucht hast.
Öffne danach eine Kommandozeile und gib dort (sicherheitshalber) mal ipconfig /flushdns ein

Versuche danach nochmal die "univie.ac.at" anzupingen mit

ping univie.ac.at

Schau mal ob dies dein PRoblem löst.

Gruß
tolwyn

Antwort 9 von penthesilea vom 07.01.2020, 12:03 Options

es hat funktioniert!!! vielen herzlichen dank!!!

Antwort 10 von Tolwyn vom 07.01.2020, 15:14 Options

Hallo

gut, dass es halbwegs gelöst ist;

nur noch als Hinweis:

du solltest mal versuchen, den DNS-Server auf die gleiche Adresse wie den Standardgateway zu setzen.
Das ist eigentlich die "normale" Konfiguration.
Je nachdem hast du sonst Probleme im Heimnetzwerk.

Gruß
tolwyn

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