Hallo,
so nun mal zur Richtigstellung, damit die Unklarheiten hier verschwinden.
Alice vetreibt
nur DSL Modems bzw. DSL Wlan Modems. Abhängig vom Anschlußgebiet sind das Geräte von Spharon Turbolink IAD oder Siemens. Spharon sind Voip Modems und Siemens sind ADSL Modems. Alice läßt maximal über das Modem die Einwahl
eines Rechners zu. Man kann zusätzlich an das Modem am Ethernet Connector einen Router anschließen der mit den Einwahldaten zu bestücken ist um mehrere Rechner gleichzeitig ins Netz zu bringen. Grundsätzlich kann auf die Konfigurationsoberfläche der Modems nicht zugegriffen werden.
Alice stellt zum Jahresende alle Kunden auf 16000 um. Das bedeutet, daß alle Anschlüsse in der Bandbreitenklasse 4 auf ADSL2+ Ports geschwenkt werden, wo sie ja theoretischerweise schon sind. Für alle weiteren Bandbreitenklassen 2 und 4 ist die schriftliche Zustimmung des Kunden erforderlich, da hierfür die 16000 nicht mehr garantiert werden. Das hängt mit der Leitungsperformance zusammen, sprich der Kunde hat eine Leitungslänge von mehr als 1,5 km.
Wenn man von Deluxe auf Fun oder Light runtergestuft werden will, hat das keine Auswirkung auf die Geschwindigkeit, im Gegenteil, es kann sogar für den Anschluß das preislich richtige Produkt sein. Folgender Hintergrund: Damit bei einem Deluxanschluß der SNR (Signalrauschabstand) in einem optimalen Wert angezeigt wird, wird die Leitung auf den Wert gedrosselt, sprich das Profil angepaßt, sodaß eine stabile Leitung gewährleistet ist. Diese Drosselung kann bis auf den Wert einer 4000 Leitung abgestuft werden. In diesem Falle ist Deluxe also ein Fehlgriff gewesen. Es sei denn du bestehst unbedingt auf die Leistungen inklusive die Deluxe bietet.
Also, du solltest auf jeden Fall dein Produkt wechseln, da deine Leitung offensichtlich wohl nicht mehr hergibt. Dies kann man halt vorher leider nicht sehen, erst wenn ein syncronisiertes Modem dranhängt und der Anschluß vom Provider aufgeschalten ist, vorher nicht.
Ich hoffe, daß du jetzt mehr Klarheit hast, gutes Gelingen wünscht.
susisorglos
PS. Nutze mal den Alice eigenen Server zum Speedtest unter folgendem Link
http://vhost2.hansenet.de