Hallo Ihr,

ich hoffe einer von euch kann mir helfen... 1. ich bin eine Frau;-) 2. ich hab ein bisschen ahnung von pc´s 3. Ich brauche Eure Hilfe 4. ich bin nicht an dem problem schuld:-)..

zu den Fakten

- pc ist jetz 1 jahr alt
- Hp compaq notebook
- meine mum hat eine email bekommen, macht sie auf.. der pc stürtz ab.. pc im bios wieder neu gebootet und pc geht wieder
- mum nichts besseres zu tun als nochmal spam emails aufzumachen (glauben es liegt wirklich an einer email)
- gestern abend habe ich ca. 1 mal versucht im bios einen hdd-self test zu machen..der auch immer eine dreiviertel stunde dauert und danach gings wieder...
- keine 5 min später fährt er mir wieder runter...
- heute schon 5mal den hdd-self-test gemacht und der pc fährt immer noch nicht hoch...
- nach dem hp fenster f8 gedrückt und dann in den erweiterten windows optionen mehrere sachen versucht... geht immer noch nicht...
- bleibt jedes mal nach dem versuch im abgesicherten modus, oder windows normal oder abgesicherter modus mit netzwerkblabla "hängen" man sieht wirklich auf dem bildschirm die punkte dass er hängengeblieben ist und gar nichts mehr macht...

- ich weiß echt nicht mehr weiter...

hat jemand eine idee was ich noch tun könnte...weil den pc einschicken oder so bleibt außen vor.. auf dem pc befinden sich patientendaten die einfach dem datenschutz unterliegen...

kann ich die festplatte ausbauen und an meinen pc anschließen??

bitte hilft mir doch jemand...

ich wäre euch sehr verbunden..

grüße

schbatzi