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Fragevon HorstEmscher vom 28.06.2019, 18:40 Options

Fehler beim Abdocken eines USB-Massenspeichergerätes

Hallo community,
ich nutze Windows XP Professional und sichere meine Daten auf einer externen Festplatte. Die Sicherung läuft problemlos.
Ich sichere mit dem Programm "Acronis True Image 9.0 Home"
Wenn ich nun die externe Festplatte trennen will, erscheint
ein Fenster:
"Fehler beim Abdocken von dem USB-Massenspeicher-
gerät" und der weiteren Meldung:
- Das Gerät "Standardvolume" kann zurzeit nicht
beendet werden. Wiederholen Sie den Vorgang später-

Aber auch nach Stunden immer dieselbe Fehlermeldung.
Was mache ich falsch??
Greifen irgendwelche Programme/Dateien immer noch auf
die externe Festplatte?? Stören evtl. Firewall und Anti-Virus
Schutzprogramme??
Da ich Internet-Telefonie nutze, bin ich über die Fritz Fon Box
ständig mit dem Internet verbunden.

Wer kann mir helfen??

Danke
HorstEmscher


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Antwort 1 von Tolwyn vom 28.06.2019, 19:02 Options

Hallo

die Frage wurde mal in einem anderen Forum gestellt, ich selber habe das Problem manchmal auch.

Ursache des Problems bei mir (OS: WIn XP Home SP2) ist die explorer.exe.
Du kannst mal versuchen Sie mit dem taskmanager zu beenden und neu zu starten und danach das Massenspeichergerät nochmal über den Button "Hardware sicher entfernen" zu beenden
Bei mir klappt es dann.

Was interessant wäre zu wissen:

Wieso passiert das bzw. was genau für hat explorer.exe da für ein Problem. Ob sich das eventuell auch eleganter lösen lässt?
Leider fehlt mir in dieser Hinsicht schlichtweg das Wissen.
Vielleicht kann ja mal jemand anders in der Richtung etwas nachhaken?!

Gruß

Tolwyn

Antwort 2 von Tolwyn vom 28.06.2019, 19:03 Options

EDIT:

Bei mir kommt der Fehler:
"Das Standardvolume kann zurzeit nicht beendet werden"

Kannst es ja trotzdem mal probieren, ob bei dir auch der explorer schuld ist.

Antwort 3 von LouZipher vom 28.06.2019, 19:04 Options

Das ist relativ "normal" - leider.

Beispiele:

1.
Ich benutze einen alternativen Dateibrowser.
Rufe ich das externe Laufwerk (extHD) auf, kann ich es nicht mehr beenden. Auch wenn ich anschließend C: aufrufe, hält das Programm irgendwie daran fest.
Erst, wenn ich das Programm richtig beende, ist das extHD "befreit".

Das kommt meistens so vor; manche Programme scheinen beendet, aber im Taskmanager nachgeschaut, entdeckt man doch doch etwas davon, was aktiv ist.
Beenden, dann klappts auch mit dem "HD beenden".

2.
Möglich ist auch, daß die extHD selbst nach Beenden eines Programmes nicht frei ist - was seltener vorkommt. In dem Fall hat das Programm einen Dienst im Speicher, der sich den extHD-Zugriff gemerkt hat. Wenns ganz dumm kommt, wird der Teil im Taskmanager nicht gelistet und/oder es ist ein laufender Dienst, der nicht auffällt, weil immer da.

Antwort 4 von HorstEmscher vom 28.06.2019, 20:09 Options

wie beende ich " Explorer.exe" ???

Danke
HorstEmscher

Antwort 5 von Tolwyn vom 28.06.2019, 20:56 Options

hallo

entweder du öffnest die Kommandozeile über

Start -> ausführen -> cmd und gibst dort

taskkill /IM explorer.exe ein

oder du öffnest über die Tastenkombination STRG + ALT + ENTF den Taskmanager und wechselst auf die Ansicht Prozesse.
Such dort explorer.exe und beende diese.

Um den Prozess neuzustarten drückst du im Menü auf die Schaltfläche Datei -> Neuer Task (ausführen) und gibst dort explorer.exe ein

Antwort 6 von HorstEmscher vom 28.06.2019, 22:02 Options

Danke für Eure schnellen Antworten, aber es klappt leider nicht.
Ich habe explorer.exe beendet und gleich danach wieder neu gestartet.
Das USB-Massenspeichergerät ließ sich dann wieder nicht trennen, immer wieder die gleiche Fehlermeldung.

Hat jemand noch eine andere Idee??

Wenn ich jetzt bei der externen Festplatte einfach den
Strom abschalte, gehen dann alle Daten verloren??

Danke
HorstEmscher

Antwort 7 von ®Birger vom 29.06.2019, 07:18 Options

Hi

Lade dir mal die zwei Tools runter:

FileMon for Windows v7.04 und Process Explorer for Windows v10.21

Mit FileMon for Windows v7.04 kannst du sehen, wer/was auf die Platte zugreift und sie damit blockiert. (unter Volumen nur für die Externe einen Haken setzen)

Mit dem Process Explorer for Windows v10.21 kannst du dann die potenziellen Prozesse -Dienste beenden.

Wenn du die Übeltäter identifizieren konntest, kannst du eine Batch erstellen,
die dann bei nächsten Abmelden der Platte die Prozesse automatisch beendet und die Platte dann abmeldet.

Das Abmelden erfolgt über das Tool RemoveDrive (siehe unter Sicheres Abziehen), welches du auch über die Batch starten lässt.

Antwort 8 von HorstEmscher vom 29.06.2019, 12:20 Options

Hallo Birger,
danke für den Tipp.
Ich habe mir die beiden Tools heruntergeladen und dabei
mit Mühe meine alten Englischkenntnisse aktiviert.
Den Übeltäter habe ich identifiziert:
" avp.exe 1976 von Kaspersky AntiVirus ".

Jetzt kommt es aber: ich konnte weder im Process Explorer noch im Taskmanager den Prozess beenden:
im Process Explorer kam die Fehlermeldung:
Error opening - process: Zugriff verweigert
im Taskmanager kam die Fehlermeldung:
Der Vorgang konnte nicht beendet werden. Zugriff verweigert.

Was nun??
Kannst Du mir nun weiterhelfen???

Danke
HorstEmscher

Antwort 9 von Snoopie vom 29.06.2019, 12:21 Options

Hallo Tolwyn,

das beschriebene Problem tritt auch hier manchmal, allerdings selten, auf.

Wenn ich mir dann ganz sicher bin, dass auf der betroffenen externen Festplatte keine Aktivität mehr herrscht und nach meiner Ansicht auch kein Programm mehr darauf zugreift, klemme ich die Platte trotzdem ab. Das hat bisher immer problemlos funktioniert und es sind noch nie Daten verloren gegangen.

Gruss,
Snoopie

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