am besten im Geräteanager das gerät + software löschen. dann erst software installieren und dann kamera anschließen.
KAnnste evtl. mal etwas genauer werden als kamera und pc???
evtl mit welchem Betriebssystem du arbeitest und hast schon mal geschaut ob du die kamera nach Gebrauchsanleitung installiert hast???