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Fragevon faxmax vom 06.06.2019, 11:35 Options

Dslproblem Arcor

HAllo ich habe seit inzwischen fast 4 Wochen weder Telefon noch internet. HAbe arcor als Anschluss. HAbe da auch schon angerufen mehrmals und die meinten dann ja können wir nix machen weil die Telekom die LEitungen verwaltet. Wenn man mich anruft ist die ganze ZEit besetz und bei manchen Handys trennt sich die verbindung sofort.

HAbe als modem die Fritzbox Wlan 7050. Aufjeden fall geht nix und ich frage mich ob das an mir oder der LEitung liegt habe aber schon alles ausprobiert !!!! echt keine ahnung was ich machen soll .


KANN MIR EINER HELFEN ?

würde mich freuen!


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Antwort 1 von Becks99 vom 07.06.2019, 19:24 Options

ruf bei arcor an und gib eine störungsmeldung auf bzw lass alles testen was sie von dort aus testen können. egal wer die leitungen verwaltet arcor muss sich darum kümmern und das machen sie auch.
notfalls mehrmals anrufen da manche "kundenberater" entweder keine lust oder keine ahnung haben.

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