Hallo, Ihr Lieben,

nachdem ich gestern totale Probleme hatte ins Internet zu kommen (es ging immer langsamer und weniger Seiten, die ich besuchen konnte), komme ich jetzt nur bei meinem Broker nicht mehr rein. Ich sehe nur ein rotes Kreuz, wo sich sonst die Plattform lädt. Die Fehlermeldung lautet, ich soll Add-ons installieren. Die Antwort vom Broker:
The Red X is usually an indication that your java has either become corrupt or you do not have java installed. However, a common error for users of IE7 is clicking on the "Reset" button in the "Advanced" tab of "Internet Options." This reset button clears the cache AND resets all settings in IE7 to default, thus disabling Java. Java must be re-enabled through "Manage Add-ons" > "Enable or Disable Add-ons" from the "Tools" menu.

Ich weiß nicht, wo ich was klicken muss. T-Online hat mir geschrieben, ich soll im IE7 unter Extras Einstellungen zurücksetzen klicken. Habe ich gemacht. Dann soll sich ein Fenster öffnen, dass Add-ons installiert werden, hat es aber nicht! Es wurden Add-ons deaktiviert. Was nun??? Muss ich Java neu installieren??? Bin mächtig gespannt. Dankeschön.

Liebe Grüße

Kathrin

PS: Windows XP, T-Online, IE7.