Die Internet Software neu installieren,.,.

Oder den Assistenten vom Internet benutzen (Internet - Software),.,.

Ich gehe davon aus, daß Du den Internet Explorer meinst. Der Microsoft-Windows Explorer ist etwas völlig anderes! Aber:Es liegt an der Firewall. Wenn Du Windows Firewall benutzt:Gehe zu Systemsteuerung-Sicherheitscenter-Firewall.Registerkarte-
Ausnahmen-dort Programme-Internet Explorer hinzufügen. Mit ok bestätigen.
Solltest Du eine andere Firewall benutzen, musst Du dem entsprechenden Programm auch sagen, daß Internet Explorer nicht geblockt werden soll.
So müßte es gehen.

Schau dir auch die Proxy-Einstellungen des IE an. Der Werbeblocker von Norton fungiert nämlich als lokaler Proxy, um die Werbung aus den runtergeladenen Seiten zu entfernen.