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Fragevon mogli19 vom 19.02.2019, 22:24 Options

Neukauf- Startproblem.....Wer kann helfen?

Hallo!

Wir haben einen neuen PC gekauft. Nach dem ich alles angeschlossen hatte bekam ich zunächst kein Bild. Deshalb habe ich den PC wieder ausgemacht und versucht am neuen Monitor etwas zu wechseln. nach langem Tüfteln bin ich dahintergekommen, daß der Anschluß für den Monitor analog sein muß (PC ist digitaltauglich). Kurzum steckte ich wieder etwas um und siehe da, das Bild kam.
Doch nun zum eigentlichen Problem:
Jetzt erscheint immer die Fehlermeldung "Unerwartetes Runterfahren....drücken sie ok zum Neustart und installieren sie weiter...!"
Diese Meldung kommt immer wieder.
Auf meinem Rechner soll Windows Vista Basic vorinstalliert sein.
Ist jetzt etwas alles gelöscht? Bitte dringend und schnell um Rat!

Danke
Oliver


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Antwort 1 von Flintstone vom 20.02.2019, 05:08 Options

Hallo Olliver,

auch wenn du zunächst den Monitor falsch angeschlossen hattest, sollte selbst bei Vista Basic dieses Problem nicht auftauchen. Bring die Kiste zum Händler zurück. Lasse aber bei der Reklamation vorsichtshalber die Vorgeschichte der Fehlermeldung weg, sonst kommt der noch auf dumme Ideen.

Gruß
Fred

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