ebay - Fritzbox ohne Netzteil
Hallo,
ich habe eine gebrauchte Fritzbox ersteigert.
Die wurde auch prompt geliefert, allerdings ohne Netzteil und sonstige Kabel. Auf die Kabel kann ich verzichten jedoch nicht auf das Netzteil. In der Beschreibung stand nix davon dass das Netzteil fehlt. Der Verkäufer behauptet das hätte ich erfragen müssen. Meiner Meinung nach hätte das in der Beschreibung stehen müssen da ich ja die Box ohne Netzteil nicht verwenden kann.
Greift da der Paypal-Käuferschutz?
Gruß Jürgen
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Antwort 1 von tomsan vom 10.09.2022, 11:58 Options
Hm , also ich finde es schon arg grenzwertig. So kannst Du das Teil ja noch nicht mal starten. Verkaufe Auto (<= aber ohne Motor) oder wie?
Wenns ein Schnäppchen war, würde ich uU noch mal ein paar Euro rausquetschen und ein alternatives nehmen. Wenn Du sie nich so billig war, dann zurück geben.
Käuferschutz sollte hier greifen!
Hi
Kommt drauf an, wie es beschrieben war. Verlinke mal das Angebot oder kopiere mal die komplette Beschreibung aus dem Angebot, wie er es umschieben hat, dann könnte man mehr sagen.
Tubbs
Antwort 3 von Juergen26 vom 10.09.2022, 12:37 Options
hi,
Angebot verlinken will ich nicht da es ja keinem was angeht wer der Verkäufer ist, deswegen zum Download als pdf
hierGruß Jürgen
Antwort 4 von tomsan vom 10.09.2022, 12:44 Options
Für mich klarer Betrug. Eine entscheidene Eigenschaft hat das Gerät leider nicht => es lässt sich nicht einschalten!
Antwort 5 von Doc-Jay vom 10.09.2022, 13:03 Options
Kann mich Tom nur anschließen.
Es steht zwar nichts zum Lieferumfang dabei, und leider sieht man in deinem PDF nicht die Abbildung, aber ohne Netzteil ist das Gerät völlig nutzlos.
Wobei man eigentlich auch bei einem solchen Angebot davon ausgehen sollte, dass die wichtigsten Kabel dabei sind. Wenn man die nicht hat ist man ja genauso aufgeschmissen.
Antwort 6 von Juergen26 vom 10.09.2022, 13:13 Options
Auf dem Bild ist nur der Router abgebildet (Produktfoto, kein eigenes Bild) ohne Zubehör.
Aber trotzdem finde ich müßte in der Beschreibung ein Hinweis sein auf das fehlende Zubehör.
Bin mittlerweile vom Kauf zurückgetreten und habe eine Frist gesetzt für das Netzteil, bzw. für die Rückerstattung des Kaufpreises.
Mal schaun was dabei rauskommt.
Antwort 7 von coros vom 10.09.2022, 13:21 Options
Hallo Jürgen,
ich hatrte mal einen ähnlichen Fall. Ich hatte eine Software von Microsoft erworben, welches im Auktionsbeschreibung auch noch das Originalbild des Microsoftprogramms enthielt. Bekommen habe ich aber ein komplettes Programmpacket, welches mehrere einzelne Programme enthielt, allerdings alles nur als Testversion. Auf Nachfrage beim Verkäufer meinte der, dass angeblich das von mir gekaufte Programm als Vollversion in dem packet enthalten sei, alles andere könne ich als Zugabe ansehen. Ich habe mich bei Ebay erkundigt und die meinten, dass hier gleich 2 Verstöße vorliegen - falsche Artikelbeschreibung (fehlender Hinweis auf Sonder-Version) und falsche Abbildung. Ich habe den Verkäufer daraufhin dies mitgeteilt und nach ein paar weiteren Mails und einer Androhung von mir, dies an Ebay zu melden, lenkte der Verkäufer dann ein. Er überwies mir das Geld zurück und dann schickte ich ihm das gesamte Packet zurück.
Für mich liegt der Fall bei Dir ähnlich, da der Verkäufer meines Erachtens hätte erwähnen müssen, dass das Gerät ohne Netzteil versteigert wird, was die Verkaufsattraktivität deutlich gemindert hätte. Ich würde mich bei Ebay erkundigen und dann den Verkäufer kontaktieren und ihm eine Frist setzen, Dir den Betrag zu erstatten und dass er dann das Gerät zurückerhalte. Ansonsten würdest Du weitere Schritte einleiten.
MfG,
Oliver
Da hier der einzige Lohn für die Helfer eine Rückmeldung ist, wäre es nett, wenn Du
ein Feedback abgeben könntest, ob der Lösungsvorschlag Dein Problem gelöst hat.
Antwort 8 von Juergen26 vom 10.09.2022, 13:44 Options
Der Verkäufer scheint nicht einsichtig zu sein:
Zitat:
dann lenken Sie weitere Schritte ein, wenn Sie weiterhin streiten wollen.
Über ein Anwaltsschreiben würde ich mich freuen.
Antwort 9 von Doc-Jay vom 10.09.2022, 13:55 Options
Dann freut sich der Verkäufer auch sehr über negative Bewertungen.
Antwort 10 von coros vom 10.09.2022, 13:56 Options
Hallo Jürgen,
nette Einschüchterungstaktik vom Verkäufer. ich würde mich davon eher weniger beeindrucken lassen und erst mal wie bereits in AW 7 geschrieben, mich bei Ebay erkundigen, ob der Verkäufer mit seiner Aussage
Zitat:
Der Verkäufer behauptet das hätte ich erfragen müssen
recht hat.
MfG,
Oliver
Da hier der einzige Lohn für die Helfer eine Rückmeldung ist, wäre es nett, wenn Du ein Feedback abgeben könntest, ob der Lösungsvorschlag Dein Problem gelöst hat.
Antwort 11 von tomsan vom 10.09.2022, 14:01 Options
@cronos
Zitat:
recht hat.
Sehe ich anders.... dann kann man ja froh sein, das die Fritzbox nicht komplett leer war, oder? Hat er ja auch nicht geschrieben, das das Innenleben noch drin ist.
Ich halte ein Netzteil nicht für Zubehör. Das Teil braucht man um zu betreiben.
@Juergen26
Bei dem frechen Kommentar würde ich gleich Ebay einschalten. Mal sehen, wie die das sehen. Mit PayPal hast Du ja zum Glück abgewickelt. Hast ja ein wenig Zeit das Geld zurück buchen zu lassen.
Aber erstmal würde ich abwarten, was Ebay nun dazu meint.
Antwort 12 von coros vom 10.09.2022, 14:07 Options
Hallo tomsan,
ich verstehe Dein Zitat auf
Zitat:
recht hat.
nicht. Ich habe nirgend geschrieben, dass der Verkäufer recht hat, sondern, dass Jürgen das mal bei Ebay erfragen sollte, wie das sehen.
MfG,
Oliver
Da hier der einzige Lohn für die Helfer eine Rückmeldung ist, wäre es nett, wenn Du ein Feedback abgeben könntest, ob der Lösungsvorschlag Dein Problem gelöst hat.
Antwort 13 von tomsan vom 10.09.2022, 14:09 Options
@coros
LOL..... recht hast Du.... war ein wenig zu weit gescrollt und den Zusammenhang nicht gesehen.... sorry ;)
Antwort 14 von coros vom 10.09.2022, 14:10 Options
@ tomsan
angenommen ;-p
Hi
Hier sehe ich das nach dem Angebot genau so. Der hat ja gar nichhts eigenes dazu geschrieben, außer Privatverkauf, keine Rücknahme und Garantie, der Rest ist ja alles voreingestellt. Gebraucht, aber im Guten Zustand heist für mich, das das Teil geht, was aber ohne Netzteil nicht der Fall sein wird.
Ob sich allerdings ein Anwalt lohnen wird, mag ich bezweifeln. Soltest du per PayPal bezahlt würde ich den Käuferschutz in Anspruch nehmen.
Tubbs
Antwort 16 von Juergen26 vom 10.09.2022, 16:49 Options
Hi Tubbs,
ich hab sicher kein Interesse daran einen Anwalt zu konsultieren.
Ich habe den Fall jetzt erst mal bei ebay gemeldet und harre der Dinge die da kommen.
Es freut mich auf alle Fälle dass ihr auch der Meinung seid dass der Verkäufer das fehlende Netzteil hätte erwähnen müssen.
Mein Angebot auf Wandlung wurde ja eindeutig abgelehnt.
Wenns euch interessiert schreibe ich euch was rauskommt bei der Angelegenheit.
Jetzt erstmal: Wochenende ;o)
Gruß an Alle
Antwort 17 von Maffay vom 10.09.2022, 19:35 Options
leider sehe ich das Foto nicht, aber falls der Verkäufer ein Foto von avm genutzt hat ist das imho gleich mal ne Urheberrechtsverletzung. Nur mal so nebenbei :) Und natürlich interessiert es hier sicher so einige wie die Sache weitergeht.
greetz
Maffay
Antwort 18 von depo50 vom 10.09.2022, 21:51 Options
Hallo Jürgen,
ich habe mir die Auktion mal rausgesucht. Leider hast du schon eine Rote verteilt uns somit die diplomatischen Möglichkeiten stark reduziert.
Das eingestellte Bild ist von AVM und abmahnwürdig
An deiner Stellle würde ich per Einschreiben mit Rückantwort den Verlauf der Auktion (mit Auktionsnummer nochmals darstellen welches Standartzubehör AVM zulegt um dieses dann als7170 SL zu verkaufen
Jede Abweichung hätte der Verkäufer mitteilen müssen
Ferner würde ich dem Verkäufer klar machen das, dass das Bild gestohlen ist und androhen diese Auktion AVM zu melden.
. Mitteilen das AVM bestimmt nicht von so seinem gebaren über die eigenen Produkte begeistert ist und deren Rechtsabteilung für Abmahnung erwähnen.
Rechnung über Einschreiben dazulegen -dein guter Wille ist mit Emailverkehr beendet-
Ware unbedingt zurückschicken, ohne Ware braucht der nicht zu zahlen.Mahnbescheid androhen und notfalls durchziehen.
Alle Unterlagen ausdrucken und Speichern gelieferte Ware fotografieren...
Aber wie gesagt, das würde ich machen
Gruß
depo50
Antwort 19 von Juergen26 vom 26.09.2022, 09:19 Options
Hallo zusammen,
nur so am Rande wie das Ganze jetzt ausgegangen ist:
Ich habe von Paypal 40,00 € bekommen für das fehlende Netzteil und Zubehör. Damit kann ich leben.
Vom Verkäufer habe ich nichts mehr gehört.
Auf den ganzen Stress hätte ich trotzdem gerne verzichtet.
Euch allen einen schönen Sonntag
Jürgen ;o)
Antwort 20 von Merlin59 vom 26.09.2022, 10:23 Options
@ Fabian:
Lies mal den 2. Satz in A18.
;-)