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HW-SonstigesHW-Sonstiges

Fragevon _mpact vom 21.08.2022, 15:13 Options

Windows 7 meldet HD-Fehler: S.M.A.R.T Daten in Ordnung?

Hi,

seit ich auf Windows 7 umgestiegen bin, nervt mich selbiges mit einer Warnung, das meine HD wohl einen Fehler hätte. Hatte danach Checkdisk laufen lassen, und HD-Tune auch - aber nix Verdächtiges gefunden.

Deshalb poste ich hier mal die SMART werte aus HDTune - vielleicht kann mir jemand ja sagen auf was Windows 7 da anspringt ^^ Write Error Rate ist einer da - vllt liegts daran? Temperatur wird wohl falsch ausgelesen?

Muss ich mir ernsthafte Gedanken machen? Habe das Problem schon seit ein paar Wochen im Auge, habe aber keine Verschlechterung feststellen können.

HD Tune: SAMSUNG HD103SJ Health

ID                               Current  Worst    ThresholdData     Status   
(01) Raw Read Error Rate         100      100      51       0        Ok       
(02) Throughput Performance      252      252      0        0        Ok       
(03) Spin Up Time                73       71       25       8375     Ok       
(04) Start/Stop Count            100      100      0        454      Ok       
(05) Reallocated Sector Count    252      252      10       0        Ok       
(07) Seek Error Rate             252      252      51       0        Ok       
(08) Seek Time Performance       252      252      15       0        Ok       
(09) Power On Hours Count        100      100      0        1951     Ok       
(0A) Spin Retry Count            252      252      51       0        Ok       
(0B) Calibration Retry Count     252      252      0        0        Ok       
(0C) Power Cycle Count           100      100      0        430      Ok       
(BF) G-sense Error Rate          252      252      0        0        Ok       
(C0) Power Off Retract Count     252      252      0        0        Ok       
(C2) Temperature                 64       59       0        1048610  Ok       
(C3) Hardware ECC Recovered      100      100      0        0        Ok       
(C4) Reallocated Event Count     252      252      0        0        Ok       
(C5) Current Pending Sector      252      252      0        0        Ok       
(C6) Offline Uncorrectable       252      252      0        0        Ok       
(C7) Ultra DMA CRC Error Count   200      200      0        0        Ok       
(C8) Write Error Rate            100      100      0        1        Ok       
(DF) Load/Unload Retry Count     252      252      0        0        Ok       
(E1) Load/Unload Cycle Count     100      100      0        462      Ok       

Power On Time         : 1951
Health Status         : Ok


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Antwort 1 von friday vom 21.08.2022, 21:25 Options

Kannst du auch mal die Meldung wörtlich wiedergeben?
Und wo, wann und wie oft am Tag diese erfolgt?
Leistungsindex der Platte?

Schau sonst auch mal, was CrystalDiskInfo zum Zustand sagt wegen der Schreibfehlerrate. HD Tune macht keine Voraussagen. Da ist alles o.k., solange die Werte die Toleranz nicht überschreiten.

Antwort 2 von _mpact vom 21.08.2022, 21:58 Options

Hi,

danke für deine Antwort. Das hier ist die Meldung wie sie immer kommt:

http://i867.photobucket.com/albums/ab234/Mogli/DiskProblem.jpg

Kommt in unregelmäßigen Abständen mehrmals am Tag, manchmal auch nur einmal am Tag, variiert sehr.

Mit Crytal Disk Info habe ich die Daten auch schon angeschaut, die sind mit dem was HDTune ausgibt identisch, sagt auch, dass alles OK wäre.

Antwort 3 von failure vom 21.08.2022, 22:07 Options

Zitat:
seit ich auf Windows 7 umgestiegen bin


könnte auch falscher oder alter treiber für motherboard, chipsatz, sata controller etc als ursache haben.

Antwort 4 von _mpact vom 21.08.2022, 22:27 Options

Müsste dann nicht meine andere (Boot-) Festplatte auch Fehlermeldungen bringen?
Mainboard ist neu, Intel P55 Chipsatz, passender "INF-Treiber" ist der hier - sollte der richtige sein:

http://downloadcenter.intel.com/Detail_Desc.aspx?agr=Y&DwnldID=...

Habe einen HDTune Benchmark im web gefunden:

http://www.abload.de/img/bench_readh8cc.png

Meine ist bei allen werten schlechter (aber immer noch wesentlich besser als meine 4 Jahre ältere 250GB Platte)

Min: 57MB/sec
Max: 139 MB/sec
Avrg: 112 MB/sec

Access: 14,3ms
Burst: 115,8 MB/sec

Antwort 5 von Gonozal8 vom 21.08.2022, 22:42 Options

Hi,
wenn Windows diese oder eine ähnliche Fehlermeldung ausgibt dann weil es mindestens einmal eine Datei nicht lesen konnte oder es ein anderweitiges Problem beim Lesen/schreiben gab. Da deine Platte keinerlei Hinweis auf defekte Sektoren (Wert 05, reallocated Sector Count) hat noch Lese- Schreibfehler (Wert C7, Ultra DMA CRC Error Count) aufweist kann der Fehler nur durch was anderes ausgelöst werden.
Dies kann beim Kabel anfangen und beim Controller aufhören, an der Platte selbst liegt es aber eher nicht.
Stöpsel die Platte mal an einen anderen SATA-Port, hilft das auch nicht nimm ein anderes Kabel. Eventuell verträgt sich die Platte nur nicht 100%ig mit dem Controller auf deinem Board (sowas gibt es tatsächlich).

Gruß Gonozal

Antwort 6 von _mpact vom 21.08.2022, 22:55 Options

Ok, das werde ich morgen früh gleich mal ausprobieren - Weiss jemand wie man die Fehlermeldung wieder aktivieren kann - hab da nach dem 100 mal irgendwann entnervt auf "Don't ask me about this problem again" geklickt - hatte ja eh alle 2 tage ein Auge drauf geworfen/Platte gescannt :\

Antwort 7 von friday vom 22.08.2022, 07:53 Options

Würde auch sagen, dass die Platte in Ordnung ist.
Die Benchmarkwerte sind o.k., dürfte beim Leistungsindex vermutlich auch die 5,9 erreicht haben.
Wenn CrystalDiskInfo den Zustand als Gut einschätzt, hätte ich da auch keine weiteren Bedenken, solange mir Windows nicht im laufenden Betrieb die Meldung bringt bzw. irgendwo offensichtliche Schreibfehler oder sonstige Probleme im Zusammenhang auftauchen.

Versuch es mit der Aktivierung der Meldung mal in den Gruppenrichtlinien.
Start/Ausführen/gpedit.msc
Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System > Problembehandlung und Diagnose > Datenträgerdiagnose > Datenträgerdiagnose: Ausführungsebene konfigurieren

Sicher ist dir auch bekannt, dass sich selbst bei bei völlig fehlerfreien Festplatten regelmäßig aktualisierte Backups oder Images auf der anderen oder einer externen Festplatte immer gut machen.
Auch wenn man sie nie brauchen sollte, sorgen sie doch auf jeden Fall für ein entspanntes Umgehen mit Datenträgerproblemen jeglicher Art.

Antwort 8 von _mpact vom 22.08.2022, 09:12 Options

Guten morgen,

SATA-Kabel ist ausgetauscht und an einem anderen Port angeschlossen, die von friday angesprochene Option habe ich aktiviert - stand davor auf "not configured". Mal sehen was passiert. Werde auf der Platte wohl vorerst mal nur Software wie Spiele usw. installieren, auf jeden Fall keine persönlichen Daten oder ähnlich wichtiges.

Was meinst du genau mit

Zitat:
solange mir Windows nicht im laufenden Betrieb die Meldung bringt


? Die Fehlermeldung kommt/kam ja ständig, wenn auch unregelmäßig. Oder meinst du in dem Fall einen Bluescreen?

Die wichtigen Daten sind natürlich gesichert auf der anderen Platte und DVD ;-)

Antwort 9 von friday vom 22.08.2022, 16:12 Options

Na, z.b. Fehlermeldungen von Anwendungen oder Fehler beim Kopieren oder irgendeine Meldung von Windows a la "couldn't write..." oder halt so was in der Art.
Irgendetwas unnormales überhaupt, was Platte/Datenübertragung betrifft.
bluescreen wäre schon heftig, das müsste ein gravierender Defekt der Platte sein. Kann aber nicht sein, die Platte ist ja(momentan) o.k.

Inzwischen ist mir auch aufgegangen, dass du keine deutsche Windowsversion verwendest.

In der Ereignisanzeige sollte eine(oder unzählige) Meldung(en) stehen, die sich auf S.M.A.R.T. bezieht. Diese enthält vielleicht auch detailliertere Angaben. Windows ist da scheinbar extremst pingelig bei der Write Error Rate oder zieht irgendwelche speziellen Parameter zu Rate.
Das ist dann letztlich der Grund für die Fehlermeldung.
Die Option, die ständige Meldung abzuschalten, heißt auch an sich, dass es weniger ein akuter Fehler ist, sondern mehr ein Warnhinweis. Sonst gäb's die Option nicht.
Es gibt User, die haben die Meldung monatelang ertragen, bevor sie sie abgeschaltet haben. :D

S.M.A.R.T. ist kein exaktes Vorhersagemodell, ob und wann eine Platte das Zeitliche segnet. Es ist eine Hilfe, um den Zustand der Platte grob einzuschätzen. Dabei nutzt es definierte Grenzwerte, um Warnungen auszusprechen.
Die Werte liegen im grünen Bereich.
Die Sektorenprüfung bei HD Tune hatte nichts gefunden und chkdsk ja auch nichts.
Was es so an Tools gibt, hat nichts zu beanstanden.
Die Performance ist auch o.k.

Was du noch nicht probiert hast, ist HDD Health, dass an Hand der SMART Werte irgendein Schema für die Lebensdauer von Festplatten anwendet. Vermutlich ist das "wichtigste" dabei die Laufzeit, Startvorgänge etc., was im Einzelfall unrelevant ist .
Dieses Tool bescheinigt meinen vier Platten eine "Gesundheit" zwischen 73 und 84%. Alles F1 Platten.
Es ist mir aktuell und anscheinend sogar Windows 7 herzlich egal. ;)

Die Einschätzung der Lage und letztendlich die Entscheidung, wie du weiter vorgehst, liegt bei dir. Kann dir keiner abnehmen.
Jede Festplatte ist anders.
Mit einem Backup könnte ich locker leben, bis sich weitere Änderungen am Zustand der Platte ergeben. Das kann auch ewig dauern und bis zur Rente der Platte problemlos laufen.
Eine Beobachtung und regelmäßige Diagnose bzw. Überwachung der Platte sollte natürlich selbstverständlich sein.

Kannst auch mal die Platte mit dem ES Tool prüfen(Drive Diagnostic), ob es ebenfalls was beanstandet.
Es gibt auch noch ein anderes Tool, Hutil, dass aber laut Samsung dein Modell nicht unterstützt.

Die Platte hat ja sicher Garantie.
Es steht dir frei, sie mittels RMA auszutauschen unter Angabe der W7 Fehlermeldung, der Write Error Rate und möglicher Beanstandungen des ES Tools.
Ich hatte aber auch schon mal eine defekte Platte eines anderen Herstellers, dessen Tool nichts zu beanstanden hatte. Der Grund war einfach. Die Platte arbeitete immer erst nach gewisser Betriebszeit fehlerhaft.

Vielleicht auch mal Samsung kontaktieren, was die zu dem Fall sagen, wenn das Tool nichts beanstandet.
Ein Austausch dauert aber wohl gewöhnlich einige Wochen.
Eine "rumliegende" Reserveplatte ist da immer gut. ;)

Falls zutreffend, könnten eventuell auch Kompatibilitätsprobleme eine Rolle spielen.

Antwort 10 von _mpact vom 22.08.2022, 17:22 Options

Wow, danke für deine Zeit und Mühe soviel zu dem Thema zu schreiben!

Ach so, solche Fehler - solche hatte ich bisher nicht gehabt, wäre mir auch sehr recht, wenn die auch weiterhin ausbleiben würden :)

Richtig, hab ein englisches (original) Windows - fühlt sich einfach besser an für mich.

HDD Health zeigt bei mir außer den Partitionen fast garnichts an. Ein Balken "Health" mit 98%, aber das wird wohl die Primäre Platte sein, nicht der "Patient" vielleicht ist das ja nach einem reboot besser - bei CrytalDiskInfo war es ähnlich.

Danke für den Link zu dem ES Tool, hatte beim googlen schon gelesen das es sowas geben soll, hatte es aber auf der Samsung Seite nicht gefunden. Werde das auch testen, und wenn sich dort was raus stellen sollte, dann wende ich mich mal an den Samsung Support. Wenn nicht, kann ich mit einem Backup und weiterer Beobachtung auch gut leben.

Wie lange bekäme ich den eine Platte umgetauscht? Habe nämlich gerade mal die Rechnung rausgekramt - September 2009 gekauft (Wie schnell die Zeit vergeht)

Zu Komptibilitätsbroblemen ist mir etwas eingefallen:
Kann dieser eine Schreib-fehler, der in den SMART Daten steht auch durch einen fehlerhaften RAM verursacht werden - hatte da mit der alten Hardware zwischen Board und RAM leichte Kompatibilitätsprobleme. WinXP hat sich daran, nach 2 BIOS Updates, nicht dran gestört, Win7 ist allerdings ständig abgestürzt und hat mir auch im Betrieb eine entsprechende Meldung gebracht. Erst mit neuer Hardware und erneuter Installation liefs endlich rund. Wollte es damals auf genau der Festplatte installieren, die jetzt Probleme macht.

Danke nochmal für deine Mühe, weis das sehr zu schätzen!

Antwort 11 von friday vom 22.08.2022, 18:57 Options

Manchmal steigere ich mich eben rein. ;)
98%, da überlebt deine Platte doch meine um Längen. Vielleicht. ;)
Die Platten oben einfach anwählen.

Die Garantie kannst du hier nachprüfen.
Da findest du auch alles zu einer RMA.
Warranty Check > End User > Seriennummer eingeben(steht z.b. in HDD Health) > submit
Den Status siehst du rechts. Ende der Garantiezeit steht unter in-wty until.

Noch musste ich keine Samsung tauschen.
Die letzte war eine WD und die ging nach Irland. Waren damals etwa vier Wochen. Weiß nicht mehr genau.

Mit deiner Frage bin ich aber leider überfordert. Nach welchen Methoden SMART arbeitet bzw. worauf seine Informationen beruhen, bin ich überfragt.

Antwort 12 von _mpact vom 22.08.2022, 20:43 Options

Ups, hatte HDD Health nicht als Administrator gestartet, deshalb hatte der nix angezeigt. Betreffende Platte gibt er nun mit 73% an - immerhin noch "Good"

Danke für den Link - scheinbar kommst du mit der Samsung-Seite besser zurecht als ich ;-) Garantie hat sie noch bis 2012, bis dahin sollte sich das alles geklärt haben ^^

Als nächstes kommt das ES Tool - Und dann schau ich mal weiter. Werde hier dann noch ein Statusupdate von mir geben, und das Thema dann als gelöst markieren.

Vielen Dank noch mal für deine Hilfe, und die ganzen Informationen. Hat mir auf jeden Fall sehr weitergeholfen!

Viele Grüße
!mpact

Antwort 13 von friday vom 23.08.2022, 10:23 Options

Alles klar. Kein Problem.

P.S.
Hab irgendwie dunkel in Erinnerung, dass ich bei einer Boot-CD irgendein Problem mit dem Start des ES Tool hatte.
Ist auch schon etwas länger her, Neugiertest des Tools, wie gesagt dunkel. Muss nicht sein. Jedenfalls hatte ich's zum Laufen bekommen, falls da was ist.
Na ja, schau mal.

Antwort 14 von friday vom 24.08.2022, 18:23 Options

Mir ist noch was eingefallen.
Könnte klären, warum Windows die Meldung bringt, wenn in der Ereignisanzeige nichts steht.

Windows 7 hat ein ein nützliches Systemüberprüfungstool.
In Systemsteuerung/Leistungsinformationen und -tools/Weitere Tools kannst du einen Systemintegritätsbericht erstellen lassen.

Vermutlich hat Windows dort bei Grundlegende Systemprüfungen/Datenträgerüberprüfungen etwas auszusetzen.

Antwort 15 von _mpact vom 24.08.2022, 22:37 Options

Hi,

danke für deine weiteren Ratschläge! Habe soeben das ES Tool mal über die Platte rennen lassen - hat mit dem kompletten Read-Test über 2,5h gebraucht. Resultat: Keine Fehler. Sehr schön :-) Davor hatte ich noch ein paar größere Dateien woanders gesichert, da kam die Fehlermeldung nochmal.

Zitat:
Windows 7 hat ein ein nützliches Systemüberprüfungstool.
In Systemsteuerung/Leistungsinformationen und -tools/Weitere Tools kannst du einen Systemintegritätsbericht erstellen lassen.


Das ist ja ne ganze Menge was einem da geboten wird - sehr schön :-)
Denke mal das ist der "System Health Report" - hier hat Windows auch nichts anzumekern.

Aber was mir aufegfallen ist, ist der Event Viewer, welcher auch in den Weiteren Tools zu finden ist. Dort, unter Custom Views-> Administrative Events habe ich gerade die ganzen "Critical" gefunden:

Windows Disk Diagnostic detected a S.M.A.R.T. fault on disk SAMSUNG 
HD103SJ ATA Device (volumes E:\;F:\).  This disk might fail; back up your 
computer now. All data on the hard disk, including files, documents, pictures, 
programs, and settings might be lost if your hard disk fails.  To determine if the 
hard disk needs to be repaired or replaced, contact the manufacturer of your 
computer.  If you can't back up (for example, you have no CDs or other backup 
media), you should shut down your computer and restart when you have 
backup media available.  In the meantime, do not save any critical files to this 
disk.


Das war der Fehler von gestern, die Uhrzeit passt in etwa (23.08.2010 19:44:55) Details kann man sich auch anzeigen lassen, steht aber auch nichts interessantes drin - Hilfreich währe an welchem SMART wert er sich denn so stört.

Schätzt mir bleibt echt nichts anders übrig, als damit zu leben, und das ganze im Auge zu behalten.

Antwort 16 von friday vom 25.08.2022, 08:51 Options

Wenigstens steht in der Ereignismeldung was gemeint ist.
Wodurch MS zu der Schlussfolgerung kommt, dass es sich um einen kritischen Fehler handelt, bleibt wohl deren Geheimnis.

Einen praktischen Fehler kann Windows anscheinend überhaupt nicht vorweisen.
Außerdem interessieren die Vorgaben der Hersteller ebenso wenig.

Dass SMART kein Diagnosemittel für eine zuverlässige Tendenz ist, weiß man aber schon. Und auch hier vermeidet man tapfer irgendeine Information über den von SMART festgestellten "Fehler".
Zitat:
This disk might fail
Das ist dann auch das einzig hilfreiche Detail an der ganzen Diasgnose.
Könnte, würde, vielleicht, irgendwann vielleicht, vielleicht auch nie..., dein persönliches Plattenhoroskop. ;)

Na ja, Windows hat dich informiert, du hast deine Platte mit allem geprüft was geht und wirst künftig ein Auge drauf haben.

Antwort 17 von _mpact vom 26.08.2022, 22:42 Options

Tja, wir werden es wohl nie herausfinden, was der Grund ist, ich Tippe ja auf den einen Write Error. Aber wenn die Platte damit die nächsten Jahre überlebt, ist mir das relativ egal. Damit kann ich leben ;-) Werde wie gesagt ein Auge darauf haben, und die Platte eher mit Softwareinstallationen beladen, da ist es nicht schlimm wenn die weg sind, lässt sich ja wieder installieren.

Meine Feierabende werde ich ab jetzt wieder mit angenehmeren Dingen füllen - morgen kommt Mafia 2 raus ;-)

Ich bedanke mich nochmals für deine Mithilfe! Bis zum nächsten Problem ;-)

Viele Grüße
!mpact

Antwort 18 von friday vom 27.08.2022, 01:58 Options

Jo, vielleicht sieht man sich mal wieder.
Viel Spaß mit Mafia.
Ich komm nicht mehr von Starcraft los. ;)

So long

Antwort 19 von supporter2010 vom 27.08.2022, 02:54 Options

@friday
Du hast nicht zufällig noch einen Testcode für Starcraft II für mich?

Antwort 20 von uwei vom 27.08.2022, 17:04 Options

Noch hab ich beide.
Jetzt nur noch einen. ;)
Du hast eine PN.

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