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Fragevon meisenkaiser4711 vom 28.02.2022, 16:24 Options

gmx promail abgeschlossen? - nicht bewusst!!!

hallo community,

ich habe vor etwa einem jahr ein email-account bei gmx angelegt - freemail. ging alles wunderbar.

am anfang des jahres habe ich nun eine rechnung bekommen, über die nutzung von gmx-promail, warum weiß ich nicht, denn das habe ich niemals abgeschlossen.

telefonate und mails mit gmx bringen nichts, die stellen sich quer. nun habe ich aber keine lust für etwas zu zahlen, was ich nicht abgeschlossen habe. wie ist die rechtslage, wie kann ich mich wehren? muss nicht gmx mir nachweisen, dass ich etwas bestellt habe?

danke und einen schönen sonntag, dietmar


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Antwort 1 von steffen2 vom 28.02.2022, 16:31 Options

hast du evtl an deinem Geburtstag auf "ProMail jetzt kostenlos 30 Tage testen" geklickt?

Gruß Steffen

Antwort 2 von Lutz1965 vom 28.02.2022, 16:41 Options

Hallo

der Hinweis auf "gmx promail " kam eine Zeitlang beim einloggen.
Kann sein,das Du daruf mal geklickt hast, anstatt auf weiter..

Auf alle Fälle würde ich zur Sicherheit das ganz schonmal kündigen per FAX....

Zahlst Du nicht, machen Dir die das Konto zu....

Gruss

Lutz

Antwort 3 von Lutz1965 vom 28.02.2022, 16:43 Options

Antwort 4 von Lutz1965 vom 28.02.2022, 16:49 Options

Gehe mal auf Dein GMX-Konto und wähle Dich ein...
dann gehe auf "Mein Account"
Da unter
E-Mail
GMX ProMail
Der Tarifwechsel wird zum :::::::::::: ausgeführt.

Klicken Sie hier für weitere Informationen und zum Stornieren der Aktion.


Gruss

Lutz

Antwort 5 von sutadur vom 28.02.2022, 17:43 Options

Zitat:
... denn das habe ich niemals abgeschlossen.

Das ist nicht unmöglich, aber dennoch sehr unwahrscheinlich. Viel wahrscheinlicher ist, dass Du tatsächlich mal irgendwo unbedacht geklickt hast. Geh erstmal, wie oben beschrieben, in Deinen Account und guck mal nach, was da steht.

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