moin Civic :-)

also mein Wissenstand ist folgender:

bei Haustürgeschäften gilt ein 14 tägiges Widerufsrecht kündige das per Einschreiben mit Rückschein dann sollte die Sacher erledigt sein.
Good Luck

Greettzz

K

So isses ... Widerrufen (schriftlich ist zu empfehlen) und unbedingt auf einer schriftlichen Bestätigung bestehen.

Und was soll man in den Widerruf reinschreiben, was man da widerruft? Man hat ja noch keine Kundennummer...
Hab jetzt auch schon gelesen, dass die Aufträge teils gar nicht bei Vodafone reinkommen.
Die Widerrufsadresse auf dem Auftragsschein ist übrigens in Essen, sofern ich nachgelesen habe, ist der Sitz von Vodafone aber in Rathingen. Was nun?

Aya-chan

Gründe müssen nicht angegeben werden.

Schreibe einfach: hiermit widerrufe ich den mit ihnen am xx.xx.xx geschlossenen DSL-Vertrag. Ich bitte um eine kurze Bestätigung.
Das ganze nach Essen die werden das schon entsprechend weiterleiten.

Greettzz
K

Den Widerruf am besten per Einschreiben mit Rückschein verschicken. Es gibt Firmen die nämlich dann grossmächtig behaupten, sie hätten den Widerruf gar nicht erhalten. Und so
hast Du halt was in der Hand.

Ist zwar teurer als ein normaler Brief, aber immer noch billiger als 24-Monate dann irgendwo gebunden zu sein.

So jetzt ist es passiert, ich habe eine Auftragsbestätigung bekommen und einen Anschalttermi, 1. trotz das der Typ sagte, er würde sich darum kümmern das der erst zum Ende meines Arcor-Vertrags komme und 2. trotz dass ich einen Widerruf geschickt habe. Was nun? Die Servicenummer kann ich nicht anrufen, weil ich da nach meiner Vodafone-Handynummer gefragt werde (die ich natürlich nicht habe, es geht ja schließlich um nen Festnetzanschluss) und wenn ich keine Nummer sage, als zukünftiger DSL-Kunde, bricht er ab und fragt mich das gleiche nochmal. Wenn ich den Typo erwische, der mir das eingebrockt hat, den erwürg ich höchstpersönlich!! Was soll ich nur machen jetzt?

was hast du denn in den widerruf geschrieben, und - vor allem - wurde der widerruf von vodafone schriftlich bestätigt/angenommen?

Ich habe den Auftrag (und die einzugsermächtigung von meinem Konto widerrufen. ich habe keine Bestätigung bekommen, wurde aber zwischendurch nochmal angerufen, wo ich denen das nochmal gesagt hab, dass ich nen Widerruf geschickt habe. Kann ich jetzt vor dem Anschalttermin nochmal nen widerruf schicken ohne Probleme zu bekommen? Weil die servicenummer bringts nicht, da kommt man momentan niht durch.

Also bei mir ist nichts mehr passiert.
Habe einen Brief aufgesetzt, reingeschrieben das ich das nicht in Anspruch nehme und den Vertrag kündigen wolle.

Natrürlich per Einschreiben mit Rückschein.

Nach ca. einer Woche kam ein Brief das es akzeptiert wurde.
Aber aus dem Brief wurde ersichtlich das Vodafone gar nichts von meinen Vertrag wusste!!!!

Aber es geht noch weiter,
diese Frau die mir das angedreht hat, die mir ja nur Info Zeug zukommenlassen wollte, hat mich seit jenen Tag wo ich unterschrieben habe täglich angerufen, aber mit unterdrückter Nummer. Bei unterdrückten Nummern gehe ich grundsätzlich nicht dran.
Jedenfalls 2 Tage nachdem ich den Brief von Vodafone erhalten habe bin ich doch mal dran gegangen und da war diese Frau dran und wollte fragen wann sie den Techniker schicken könne und wie es mit der Bezahlung aussieht!!

Daraufhin habe ich ihr mitgeteilt das ich dieses bereits gekündigt habe...

Bisher hab ich nichts mehr davon gehört..

LG
Civic

P.S. Dabke für eure Antworten!!

@Civic
an welche Adresse hast du denn den Widerruf gerichtet? ist evtl. auch interessant zu wissen für mich. ich habe meinen nach Essen geschickt, so wie es auf dem Auftrag stand.

wenn du keine schriftliche bestätigung deines widerrufs bekommen hast, hat vodafone einen fehler begangen - der vertrag ist somit nicht rechtswirsam/ungültig/anfechtbar - sofern du vodafone schriftlich (hoffentlich per einschreiben mit rückschein...) aufgefordert hast, den eingang dieses schreibens binnen einer woche schrifttlich zu bestätigen!


das interessiert niemanden - entscheidend ist dein schriftlicher widerruf und die schriftliche bestätigung von vodafone (mit der jeweiligen unterschrift von dir und dem sachbarbeiter von vodafone)


kläre erst mal, ob sie das schreiben mit dem widerruf überhaupt bekommen haben bzw. schriftlich bestätigen werden, siehe obige punkte.

ich erreich aber bei der servicenummer keinen *seufz*

nochmal:

ergo: prüfe also erstmal, ob du selbst alles richtig gemacht hast, ok !?!
wenn nicht: nochmal schreiben!

zur präzisierung:
wenn du keine schriftliche bestätigung deines widerrufs bekommen hast, hat vodafone einen fehler begangen - der vertrag ist somit nicht rechtswirsam/ungültig/anfechtbar - sofern du vodafone schriftlich (hoffentlich per einschreiben mit rückschein...) aufgefordert hast, den eingang deines widerruf-schreibens binnen einer woche schrifttlich zu bestätigen[/quote]

@ Aya-chan

Ich habe das auch nach Essen geschickt.
Diese Adresse stand auch nur unten im Vertrag.

LG

hallöle,

zitat:" Wenn ich den Typo erwische, der mir das eingebrockt hat, den erwürg ich höchstpersönlich..."

dann musst du dich schon selbst erwürgen, das sich als schwierig erweisen wird. schuld an der ganzen sache bist du selbst.

1. auf jeder auftragsbestätigung bzw.: auf jeden auftrag steht eine adresse wo du den wiederruf hinschicken kannst. mach es wie vorher erwähnt per einschreiben mit rückschein.

2. einzugsermächtigung bei der bank kündigen

3. warten was kommt, falls erforderlich verbraucherschutz und anwalt einschalten

lg
newy

ps. das nächste mal vorher überlegen was man macht

Der Hinweis auf die Adresse im Auftrag war jetzt mal total unnötig, denn genau da hatte ichs hingeschickt....also nach Essen, ist aber nicht angekommen eben...seltsam.
Naja, ich werds einfach jetzt noch einmal nach Essen und einmal nach Ratingen schicken, irgendwo wirds schon ankommen *grummel*

Mal davon abgesehn wäre es echt nett, wenn einige hier den fragenden Leuten nicht völlige Idiotie unterstellen würden.
1. yuicebrand habe ich dich schon verstanden, das brauchst du nicht 3 mal zu wiederholen
2. Newy, hast du noch nie n fehler gemacht?

Also, helft den Leuten und macht sie nicht auch noch dabei nieder, denen gehts schon schlecht genug dabei, okay?!!

@Aya-chan,

das Problem des eigentlichen Fragestellers ist bereits seit 6 Tagen gelöst und er hat dir auch mitgeteilt, wie er es gemacht hat. Mehr geht nun mal nicht und weshalb dein Schreiben nicht angekommen ist, kann dir hier nun wirklich keiner sagen. Wobei mir schleierhaft ist, woher du das weist, wenn du nie jemanden telefonisch erreichen kannst.

Die Vodafone-Kundenbetreuung erreichst du übrigens auch per Fax unter 02102 / 986575. Schicke also deine Widerruf incl. der Auftragskopie vorab per Fax an Vodafone, dann haben sie den auf jeden Fall, auch wenn dein erneuter Brief wieder verschwinden sollte. Was bei einem Einschreiben (Übergabe oder mit Rückschein) allerdings kaum vorstellbar ist.

Gruß
Kalle