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Fragevon SimonTheProgger vom 25.07.2021, 19:08 Options

Externe Festplatte defekt - Nicht am Computer erkannt

Hallo,

Vor wenigen Minuten holte ich meinen Laptop aus dem Standby-Modus. Es lief alles normal, bis ich merkte, dass meine externe Festplatte zum zweiten Mal den Motor startete und den Lesekopf zurechtrückte. Voll Grauen stellte ich später fest, das meine Festplatte (G:\) nicht mehr im Arbeitsplatz war. Kontinuierlich startete die Festplatte neu. Nach meine nicht ganz so fachmännischen Meinung sind die Bootsektoren kaputt, aber kein Headcrash.

Gibt es eine Software, die entweder die Bootsektoren wiederherstellen oder die restlichen Daten lesen und auf anderen Medien speichern kann. Denn eine professionelle Datensicherung kann ich mir nicht leisten. Auf der Festplatte ist zwar noch Garantie, aber nicht auf die Daten.

Systemdaten:
- Windows XP MCE SP 3
- externe Festplatte: iomega Prestige Desktop Hard Drive 1 TB (1000 GB)

Was soll ich tun? (Es sind wirklich wichtige Daten drauf!)


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Antwort 1 von Saarbauer vom 25.07.2021, 19:32 Options

Hallo,

gehe als erstes mal in die Datenträgerverwaltung und sehe nach ob diese Platte dort aufgeführt ist.

Wenn du sie dort findest, könnte das Falsche Dateiformat vorliegen, hatte ich schon mal, war RAW, nach neufestlegung des Laufwrerks war alles wieder ok.

Gruß

Helmut

Antwort 2 von Jaja vom 25.07.2021, 19:44 Options

Zitat:
Gibt es eine Software, die entweder die Bootsektoren wiederherstellen [...] kann


vergiss das mit den bootsektoren - das ist hier nicht relevant.

Zitat:
Kontinuierlich startete die Festplatte neu.


damit hätte eine software zur "datenrettung" (siehe z.b. testdisk) auch keine chance, denn die festplatte ist in hardware zu keinem zeitpunkt funktionstüchtig.

Zitat:
Denn eine professionelle Datensicherung kann ich mir nicht leisten.


deine 1tb platte hat fast mehr gekostet, als manche datenretter für ihre dienste verlangen.. ca. 200€ sollten reichen.

nun aber doch ein lösungsvorschlag:

deine externe festplatte wird über usb mit strom versorgt.
in den meißten fällen reicht das nicht aus (max. 500mA) und so wird - entgegen jeder norm - ein weiterer usb stecker (zumeist rot am usb - Y kabel) mit eingesteckt, um die leistung zu erhöhen.
andere hersteller bleiben bei den standards und liefern ein externes netzteil mit, welches immer mit betrieben werden muss.

1. wenn du kein externes netzteil hast, prüfe an einem anderen usb port - am besten einem anderen rechner.... evtl. ist dein heuer genutzter nicht mehr in der lage die 500mA zu liefern (defekt oder ein anderes usb gerät am selben internen controller).

2. wenn du kein externes netzteil hast, versuche das gehäuse der patte zu öffnen (natürlich nicht das gehäuse der platte an sich, sondern der verschalung) und gucke nach,m welchen max. stromverbrauch die platte hat.. ohne zusatzstecker oder netzteil darf das nicht 500mA überschreiten.

3. hast du ein netzteil, so könnte dieses einfach defekt sein.
lasse es mal durchmessen oder mach das mit einem simplen voltmeter selbst.

4. hast du 2 usb stecker an einem usb Y kabel im einsatz, verwende den 2. stecker oder nutze das externe netzteil.


wie du an meinen vorschlägen erkennst, denke ich zunächst ausschließlich an eine mangelnde energieversorgung - das fehlerbild wäre hier mehr als üblich.

Antwort 3 von SimonTheProgger vom 25.07.2021, 20:24 Options

Danke für eure Antworten!

Die Festplatte ist für meinen Laptop komplett unsichtbar, also fällt das fehlerhafte Format weg (hatte ich schon mal bei einer anderen Platte, aber bei dieser hier nix zu machen)

Die mangelnde Energieversorgung ist eine sehr gute Möglichkeit. Die Platte lief aber bisher einwandfrei, bloß beim Ausschalten meine Schreibti*Z* hat sie sich manchmal ausgeschlatet. Allerdings (und die Wunderlampe) ist das Bild bei Energiemangel ein anderes: die Festplatte schalten auf Leerlauf und der Lesekopf fährt in einen sicheren Bereich. Diesmal startet sie jedoch immer wieder, weshalb ich auf etwas anderes schließe. Das Netzteil werde ich dennoch unter die Lupe nehmen, denn es wäre schön, wenn es nur das wäre.

Was aber mache ich, wenn es nicht das Netzteil ist? Datenrettungsservice oder Garantie? Werden bei Garantieanspruch unbedingt alle Daten gelöscht?

Antwort 4 von SimonTheProgger vom 25.07.2021, 20:27 Options

Nachtrag:

Das Netzteil liefert 12 V + 1.5 A.

Antwort 5 von Jaja vom 25.07.2021, 20:43 Options

Zitat:
Das Netzteil liefert 12 V + 1.5 A.


und keine 5V?

die würden fehlen - wenn nicht das gehäuse die 5V generiert.

Zitat:
Werden bei Garantieanspruch unbedingt alle Daten gelöscht?


garantie in diesem fall bedeutet erstmal umtausch - deine daten sind also dann weg.

Zitat:
Festplatte schalten auf Leerlauf und der Lesekopf fährt in einen sicheren Bereich.


eine kleine 1.8" festplatte, welche 550mA zieht, verhält sich bei mir ohne externe stromversorgung bzw. 2. usb anschluss genau wie dein fehlerbild es beschreibt.

ich denke es kann eine frage sein, ob der arbeitspunkt gerade noch so nicht mehr erreicht wird, weshalb neustarten ein resultet sein kann.

Antwort 6 von Jaja vom 25.07.2021, 20:51 Options

nachtrag:

ich würde die externe platte mal aus ihrem gehäuse befreien 8die oft auch mal einen defekt aufweisen) und an einem usb-ide-sata adapter (kosten ca. 10€) nakt betrieben.
diese adapter haben eine externe stromversorgung und bieten anschluss für 2.5" EIDE, 1.8" IDE und SATA auf USB.
das braucht man immer mal und stellt in dieser lage wohl die günstigste variante dar, um noch alle möglichkeiten jenseits einer professionellen datenrettung auszunutzen.

Antwort 7 von SimonTheProgger vom 25.07.2021, 21:55 Options

Ich habe die Platte jetzt aufgeschraubt (hoffentlich ließt das hier keiner von der Professionellen Datensicherung)

Es ist eine 3,5" Festplatte mit 1000 GB. Der anschluss an die Platte ist SATA Power mit 15 Pins und SATA Data mit 6 Pins. Gibt es dazu ein Kabel? Adapter zu USB? Oder gibt es Kabel direkt an die Platine?

Es ist übrigens eine Seagate Barracuda 7200.11

Antwort 8 von Jaja vom 25.07.2021, 22:15 Options

Zitat:
. Gibt es dazu ein Kabel? Adapter zu USB? Oder gibt es Kabel direkt an die Platine?


du stellst dir einen solchen adapter falsch vor:

so sieht das aus

EIDE geräte 2.5" und 1.8" werden direkt am adapter angeschlossen, SATA über ein sehr kurzes kabel, welches auch abnehmbar ist.

bei 1.8" festplatten kann man den 2. usb stecker (rot) des mitgelieferten usb kabel nutzen, um strombedarf über 500mA zu decken.
das externe netzteil, welches mitgeliefert wird hat einen normalen MOLEX 4pin anschluss für IDE geräte.
ein adapter von MOLEX auf SATA stromversorgung liegt bei.

damit sind sämtliche anwendungsfälle abgedeckt.

eine kleine LED auf dem adapter signalisiert datentransfer, ähnlich der leuchte im gehäuse eines PC/laptop.

alles in allem ideal zum testen und daten retten. für den dauerbetrieb allerdings nicht geeignet, da keine EMV gegeben ist und die mechaniche befestigung natürlich auch fehlt.

wie gesagt.. 10€ bei z.b. geizhals.at

Antwort 9 von Jaja vom 25.07.2021, 22:16 Options

Zitat:
EIDE geräte 2.5" und 1.8"


sorry - 3.5" und 2.5" werden unterstützt - 1.8" und 1" jedoch nicht ohne weiteres..

Antwort 10 von SimonTheProgger vom 25.07.2021, 22:55 Options

Super, danke!

Dann fahr ich übermorgen (denn morgen ist Sonntag :-) ) zu "expert" oder "conrad" und werde mir das Ding mal besorgen. 10 € sind immerhin weniger als 430 € Datensicherung (+Internetkosten, wenn die versuchen, 1000 GB mir per FTP zu senden)

Antwort 11 von SimonTheProgger vom 31.07.2021, 19:03 Options

Ich war heute bei expert, und der Service sagte mir, die Platte hätte einen Headcrash. Ich bin da aber anderer Meinung, denn es ist nicht das charakteristische Klappern vorhanden, oder doch?

Hier hören

Antwort 12 von Jaja vom 31.07.2021, 22:47 Options

sofern du die platte nun an einem anderen controller (also nicht dem orginalen usb gehäuse) am laufen hast, wäre eben jenes gehäuse/controller als ursache ja ausgeschlossen.

demnach ist es nun also "amtlich" ein hardwaredefekt, an dem du nichts mehr ändern kannst...

was genau jetzt der defekt ist - headcrash oder nicht - ist irrelevant.

eine datensicherung durch das labor ist nun die einzig greifbare möglichkeit.

mit wenig erfolgsaussicht aber dennoch möglich: vor langer zeit hatte ich das glück, eine defekte platte durch austausch von deren elektronik durch die eines baugleichen modells wiederzu beleben. die mit nur 2 schräubchen gesicherte platine an der unterseite der platte ließ sich ohne probleme durch steckverbinder vom rest trennen.

natürlich war das zum großteil glückssache (und gröbere technik) und auch war es ein klar zu erkennender überspannungsschaden.
demnach ist dieser versuch keine empfehlung vom mir - nur der vollständigkeit halber hier angegeben.

Antwort 13 von SimonTheProgger vom 03.09.2021, 17:06 Options

"Diagnoseergebnis: Service-Bereich der Festplatte ist beschädigt und nicht mehr funktionsfähig. Daten lassen sich nach Instandsetzung des Service-Bereiches sehr wahrscheinlich wiederherstellen." <-- und das für 321,30 €.

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