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PC-Sonstiges
Fragevon Bremer84 vom 24.06.2021, 04:23 Options
Neuer Rechner geht nicht mehr an
Hallo liebe Leute,
hoffe ihr wisste einen Rat.
Habe mir diesen Rechner https://www.csl-computer.com/shop/product_info.php?products_id=1771&cPath=5_75 gekauft. Habe Windows Vista installiert, und halt was man noch so immer alles für Sachen aufm rechner hat.
Er lief dann Circa 7 Stunden. Und ging einfach aus, ohne irgeneinen Kontakt mit ihm gehabt zu haben ( gegengestossen oder sonstiges) , wollte ihn dann wieder Starten aber er wollte kein Bild mehr hergeben. Der CPU Lüfter summt normal hoch, aber er fährt nicht hoch. Die LED die anzeigt das er Arbeitet ist daueran. Aber er will einfach nichts mehr machen. Hoffe das einer von euch mir da behilflich sein kann, nervt so ziemlich ab das ganze.
Liebe Grüße der Bremer84
hoffe ihr wisste einen Rat.
Habe mir diesen Rechner https://www.csl-computer.com/shop/product_info.php?products_id=1771&cPath=5_75 gekauft. Habe Windows Vista installiert, und halt was man noch so immer alles für Sachen aufm rechner hat.
Er lief dann Circa 7 Stunden. Und ging einfach aus, ohne irgeneinen Kontakt mit ihm gehabt zu haben ( gegengestossen oder sonstiges) , wollte ihn dann wieder Starten aber er wollte kein Bild mehr hergeben. Der CPU Lüfter summt normal hoch, aber er fährt nicht hoch. Die LED die anzeigt das er Arbeitet ist daueran. Aber er will einfach nichts mehr machen. Hoffe das einer von euch mir da behilflich sein kann, nervt so ziemlich ab das ganze.
Liebe Grüße der Bremer84
Antwort 1 von Andreas1956 vom 24.06.2021, 07:00 Options
Hallo!
Das ist doch ein Garantiefall. Was sagt den die Lieferfrirma bzw. wie sind die Garantiebestimmungen?
Das ist doch ein Garantiefall. Was sagt den die Lieferfrirma bzw. wie sind die Garantiebestimmungen?
Antwort 2 von KJG17 vom 24.06.2021, 14:32 Options
Hallo Andreas,
nicht gesehen, Lieferer ist CSL-Computer. Bei denen liegt im Zweifelsfall immer beim Kunden Schuld, zumal hier das System nicht von CSL aufgesetzt wurde.
Hallo Bremer84,
versuche mal, ob sich dein neuer Rechner mit einem Live-System wie z.B. Ubuntu oder Knoppix problemlos von CD booten lässt und werkel mal etwas damit rum. Wenn es dabei auch die o.a. Probleme gibt, hast du ein gutes Argument bei einer Reklamation/Rückgabe. Gibt es damit keine Probleme, musst du vermutlich selbst nach den Ursachen suchen.
Hast du eigentlich nach Vista auch die Treiber und Tools für dein Mainboard installiert. Es müsste bei dem Rechner eine entsprechende CD dabei gewesen sein.
Gruß
Kalle
nicht gesehen, Lieferer ist CSL-Computer. Bei denen liegt im Zweifelsfall immer beim Kunden Schuld, zumal hier das System nicht von CSL aufgesetzt wurde.
Hallo Bremer84,
versuche mal, ob sich dein neuer Rechner mit einem Live-System wie z.B. Ubuntu oder Knoppix problemlos von CD booten lässt und werkel mal etwas damit rum. Wenn es dabei auch die o.a. Probleme gibt, hast du ein gutes Argument bei einer Reklamation/Rückgabe. Gibt es damit keine Probleme, musst du vermutlich selbst nach den Ursachen suchen.
Hast du eigentlich nach Vista auch die Treiber und Tools für dein Mainboard installiert. Es müsste bei dem Rechner eine entsprechende CD dabei gewesen sein.
Gruß
Kalle
Antwort 3 von Bremer84 vom 24.06.2021, 16:23 Options
Danke für eure Fixen Antworten.
Habe mit CSL Telefoniert und ich das Gerät eingeschickt, auf Fernwartung nehmen die an, Arbeitspeicher defekt und Grafikkarte defekt.
Sehr netter Kundenservice bei denen. Soll am Samstag schon ein neues Gerät bekommen.
Habe bei Vista alle Updates gezogen die ich musste, und habe auch sonst alle Treiber installiert die mir Uniblue Driverscanner angezeigt habe, habe den Driverscanner durchlaufen lassen, nachdem ich die beigelegten Treiber installiert habe.
Er hatte nur die Soundtreiber aktualisiert.
Naja danke auf jedenfall für die raschen Antworten :)
lg
Habe mit CSL Telefoniert und ich das Gerät eingeschickt, auf Fernwartung nehmen die an, Arbeitspeicher defekt und Grafikkarte defekt.
Sehr netter Kundenservice bei denen. Soll am Samstag schon ein neues Gerät bekommen.
Habe bei Vista alle Updates gezogen die ich musste, und habe auch sonst alle Treiber installiert die mir Uniblue Driverscanner angezeigt habe, habe den Driverscanner durchlaufen lassen, nachdem ich die beigelegten Treiber installiert habe.
Er hatte nur die Soundtreiber aktualisiert.
Naja danke auf jedenfall für die raschen Antworten :)
lg
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