115: Einheitliche Behörden-Servicenummer im Gespräch Options

von tonja vom 11.03.2019 - 183 Hits -

Mit „ServiceLine 115“ wird die Bundesregierung auf der Computermesse Cebit in Hannover vom 15. März bis 21. März 2007 einen neuen Telefon-Service für Bürger vorstellen. Über die zentrale Servicerufnummer 115 sollen in Zukunft Anfragen an Ämter in Bund, Ländern und Gemeinden beantwortet werden. Welches Amt erreicht werden soll oder von wo aus angerufen wurde, wird über Call Center vor Ort geregelt werden. Intelligente Technik macht die Ortserkennung und die entsprechende Weiterleitung des Anrufers möglich.

Der Berliner Telekommunikationsdienstleister und Anbieter von Service-Nummern Servicenummer4you.de begrüßt die neue einheitliche Service-Nummer für Behörden. „Anrufer sind den Komfort praktischer Service-Rufnummern gewöhnt. Dem Bürger wird schnell und effizient entweder sofort Auskunft erteilt oder er wird gezielt an die zuständige Stelle weiter verbunden, lästiges Warten und falsche Auskünfte entfallen“, so Geschäftsführer von Servicenummern4you.de Dr. Maik Temme.

Quelle: www.servicenummer4you.de

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