Welche Box hast du genau?
Du musst immer genau das Update nehmen, das auch zu deiner Box 100%ig passt!

Ein Telefon an die Box anschließen und nachfolgende Kombination wählen:

#991*15901590*

Jetzt befindet sich die Box wieder im Auslieferungszustand.

hallo Simser
wie soll ich ein telefon an die frtzbox anschliesen
ich habe die fritzbox 2170
wie mach ich das bei der firtzbox und wen dam möchte ich auch die firmware zurücksetzen und nicht nur meine einstellungen

Hallo,

wenn du die FritzBox gleich genannt hättest wäre der Tiipp von Simser erst garnicht gekommen. Das ist ein reines DSL-Modem (mit Medienserver) und nicht für den Anschluss von Telefonen geeignet. Aber zumindest war dieses Firmwareupdate tatsächlich für diese FritzBox, wenn du es tatsächlich installiert hast.


Dort gibt es für deine Box aber nur das Firmeware-Update und keine 3 Programme. Was also hast du da eigentlich installiert? Und wieso hast du nicht einfach die Updatefunktion der FritzBox genutzt sondern manuell heruntergeladen und installiert?

Ansonsten beinhaltet das Update lt. Beschreibung auch eine vollkommen neue Benutzeroberfläche, eventuell muss du dich da einfach nur mal einarbeiten.

Der AVM-Support beantwortet Anfragen i.d.R. schnell und kompetent, eventuell versuchst du auch mal auf diesem Weg dein Problem anzugehen.

Gruß
Kalle

ich habe mir
1. FRITZ.Box_2170.04.57.recover-image
2. downgrade fritz.box_2170.51.04.34.image
das 2te ist angeblich um eine ältere firmware auf die fritzbox zu installieren
das update habe ich manuel gemacht weil die Updatefunktion der FritzBox nicht funktioniert hat auch hat mir die Updatefunktion der FritzBox eine andere firmware angezeigt wie die die auf der internetseite von avm zur vefügung steht
zu dem ist der AVM-Support keines fals kompetent den dort habe icch nur fadenscheinige antworten bekommen und auserdem wurde andauernsd aufgelegt ich musste von 4 stunden immer wieder anrufen bis ich endlich mal einenmitarbeiter am telefon hatte der gewillt war etwas zu tun der hat mir dann gezeigt wo ich da oben genannte recover-image herunterladen kann
ein support bei denm ich 4 stunden ilang immer wieder anrufen muss
und jedesmal 5 minuten auf der warte schleife wartenmus obwol ich in der warteschlange auf platz 1 bin ist für mich nicht competent
das ist für mich abzocke
deshalb such ich eine möglichkeit wie ich die firmware löschen
kann und eine ältere aufspielen kann
ich habe zwischenzeitlich heraus gefunden das die firmware in der fritzbox auf einem wiederbeschreibbaren flashspeicher gespeichert ist dann müssteman einfach den flashspeicher leeren und dann wäre die firmware gelöscht abe wie kommt man an den flashspeicher dran der in der fritzbox eingebaut ist

ich möchte das tun weil wenn ich in der fritzbox rechts unten den hilfe button oder oben das gelbe fragezeichen auf der fritzbox oberfläche keine detallierte hilfe angezeigt bekomme es wird nur angezeigt

Die Hilfeseite kann nicht angezeigt werden, da die FRITZ!Box keine Internetverbindung herstellen kann.

und das obwohl ich eine internetverbindung stehen habe ( kann also im internet surfen)
das ist ein fehler in der firmware
die alte firmware hatte diesen fehler nicht

im oberen beitrag (text) war ein fehler den ich behoben habe
ich habe mir
1. FRITZ.Box_2170.04.57.recover-image.exe
2. downgrade fritz.box_2170.51.04.34.image
das 2te ist angeblich um eine ältere firmware auf die fritzbox zu installieren
das update habe ich manuel gemacht weil die Updatefunktion der FritzBox nicht funktioniert hat auch hat mir die Updatefunktion der FritzBox eine andere firmware angezeigt wie die die auf der internetseite von avm zur vefügung steht
zu dem ist der AVM-Support keines fals kompetent den dort habe ich nur fadenscheinige antworten bekommen und auserdem wurde andauernd aufgelegt ich musste von 4 stunden immer wieder anrufen bis ich endlich mal einenmitarbeiter am telefon hatte der gewillt war etwas zu tun der hat mir dann gezeigt wo ich da oben genannte recover-image.exe herunterladen kann
ein support bei denm ich 4 stunden ilang immer wieder anrufen muss
und jedesmal 5 minuten auf der warte schleife warten muss obwohl ich in der warteschlange auf platz 1 bin ist für mich nicht competent
das ist für mich abzocke da die telefon nummer 14ct pro minute kostet
deshalb such ich eine möglichkeit wie ich die firmware löschen
kann und eine ältere aufspielen kann
ich habe zwischenzeitlich heraus gefunden das die firmware in der fritzbox auf einem wiederbeschreibbaren flashspeicher gespeichert ist dann müsste man einfach den flashspeicher leeren und dann wäre die firmware gelöscht abe wie kommt man an den flashspeicher dran der in der fritzbox eingebaut ist

ich möchte das tun weil wenn ich in der fritzbox rechts unten den hilfe button oder oben das gelbe fragezeichen auf der fritzbox oberfläche keine detallierte hilfe angezeigt bekomme es wird nur angezeigt

Die Hilfeseite kann nicht angezeigt werden, da die FRITZ!Box keine Internetverbindung herstellen kann.

und das obwohl ich eine internetverbindung stehen habe ( kann also im internet surfen)

das ist ein fehler in der firmware
die alte firmware hatte diesen fehler nicht

Hallo,

tut mir leid, aber bei avm kann ich kein "downgrade fritz.box_2170.51.04.34.image" finden, wo hast du die her?

Und das Firmware-Update nennt sich FRITZ.Box_2170.51.04.57.image, die FRITZ.Box_2170.04.57.recover-image.exe ist für ganz andere Zwecke gedacht und im Normalfall nur auf Anweisung des AVM-Supports auszuführen.

Bei entsprechend exakter Beschreibung des Problems sind die Antworten des AVM-Supports durchaus kompetent, sofern die Anfrage per Mail erfolgt. Über die Qualität oder Qualifikation der Mitarbeiter im Call-Center kann ich nicht urteilen.

Gruß
Kalle

Hi,
mail doch mal an den support@avm.de, beschreib denen dein Problem und bitte um Übersendung der von dir gewünschten Firmware.
Habe ich auch schon gemacht und prompt alles erhalten was ich wollte.
...übrigens die Mitarbeiter mit denen ich es zu tun hatte, waren sehr hilfsbereit und hatten mich auch mehrere Male zurückgerufen.
Ich war sehr zufrieden.

"..wie man in den Wald hinein ruft, so hallt es wieder zurück."

Gruß Norbert

Hallo,


Kann selbst auch nicht negatives berichten über AVM. Hatte meine Firmware Updates stets über die Benutzeroberfläche gestartet.
Klappte immer ohne Probleme.
Geht das bei dieser genannten nicht?
Da kann man zumindestens ausschliesen das die verkehrte Datei benutzt wird.

LG Jürgen

die downgrade datei heist: FRITZ.Box_2170.04.57.recover-image.exe
ist also eine annwendung un sie liegt auf einem ftp server von avm
unten steht die url zu dem ordner wo die datei ist

ftp://ftp.avm.de/fritz.box/fritzbox.2170/x_misc/deutsch/

diese anwendung sucht bei mir die fitzbox und findet sie nicht ich habe es mehrmals wiederholt aber immer das gleiche sie fibnndet meine fitzbox nicht deshalb st sei fehlerhaft
da ich ja im indernet surfen kann das ziegt schon das kontakt zwischwen meiner fritzpox und meinem pc besteht also müsste normal die anwendung meine friitzbox finden aber sie findet sie nicht

meit proplem mit der anzeige der detallierten hilfe in der fritzbox besteht immernoch
ich kann noch immer keine detallierte hilfe in der fritzbox anzeigen
detallierte hilfe ist eine beschreibung was die einzelnen angeben auf der seite bedeuten

Hallo,

erst schreibst du von FRITZ.Box_2170.04.57.recover-image.exe UND
downgrade fritz.box_2170.51.04.34.image, jetzt erzählst du die FRITZ.Box_2170.04.57.recover-image.exe wäre diese Downgrade-Datei. Allerdings enthält diese *.exe kein fritz.box_2170.51.04.34.image, sie enthält überhaupt kein *.image sondern installiert die im Dateinamen angeführte Firmware 04.57 auf der FritzBox. Sie wird eigentlich nur verwendet wenn die Firmware beschädigt wurde bzw. in den Urzustand zurückgesetzt werden soll oder z.B. durch deine Idee mit dem Löschen des Flashspeichers nicht mehr existiert.

Warum auch immer deine FritzBox nicht gefunden wurde, du kannst es als Glück betrachten. Du hättest immer noch 51.04.57 drauf, aber deine ganzen Einstellungen wären weg.

Warum die Hilfe nicht mehr funktioniert kann ich dir nicht sagen, eventuell nützt es aber was wenn du das FRITZ.Box_2170.51.04.57.image nochmal neu einlesen lässt.

Gruß
Kalle

das mit dem nochmal einlesen habe ich schon probiert bringt aber auch nichts
hauet war ich in dem geschäft wo ich die fritzbox gekauft habe dort habe ich die frirtzbox abgegeben sie sollen mir ein downgrade machen nach einer dreiviertelstunde holte ich die fritzbox wiederab schloss sie zuhause an und sah das immer noch die firmware drauf ist die nicht richtig läuft die haben also garnichgtws gemacht
ich brauche dringend hilfe wie ich die alte firmware 50.04.30 wieder auf die fritzbox bekomme
dazu müsste ich einprogramm haben um demn flashspeicher auf dem die firmware ist zulöschen dan brauche ich dei genannte firmware
bitte wo bekomme ich beoides her
die fima avm kommt nur mit faulen ausreden wenn ich die per email anschreibe

Hi,
Wenn du die benötigte Firmware vom Händler und auch von AVM nicht bekommen kannst, dann wirst du diese auch nirgendwo anders her bekommen.
Was passiert eigentlich bei einem Reset? Wird nicht da auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?!
Sicher doch deine jetzige Firmware und Einstellungen und mache dann einen Reset.
Gruß Norbert

ein reset habe ich auch schon probiert
aber da wwerden nur meine einstellungen zurückgestzt aber nich die firmware
der herstelle will das man nur ein eneu efirmware aufpielen kan egal ob sie funktioniert oder nicht rükgängig mache geht anscheinen nicht
ode man müsste irgendwo einprogramierer finden der keine aangst vor der firma avm hat und für geld das einem macht
aber leider wollen die programierer nur für gewerbliche arbeiten nicht für privatleute das habe ich schon selbst erlebt

Hi,
Ich habe jetzt gerade keine Fritzbox um nach zu sehen. Aber ich glaube es gibt einen Punkt wo man die Fritzbox auf Werkseinstellungen zurücksetzen kann.
Oder nicht?
Siehe doch mal hier.
http://www.avm.de/de/News/artikel/newsletter/auslieferungszustand.html
Gruß Norbert

Hi,

Es gibt auf der AVM Seite mit Sicherheit keine beschädigten Dateien zum runterladen.
Ich versteh auch nicht was ein downgrade bezwecken soll.
Im Gegenteil, es ist immer von Vorteil die neueste Firmware zu nutzen.

Die Hilfe die du meinst ist eine reine Online Hilfe, das heist es kann durchaus an deinen Browsereinstellungen liegen das diese nicht geladen wird. Popupblocker oder ähnliches könnten die Anzeige blockieren.

LG Jürgen

es gibt ein spezielles programm, um ein downgrade durchzuführen. funktioniert nur unter xp und nur per netzwerkkabel.

ich musste das auch mal machen, weil nach einem update der fritzbox 7170 der usb-anschluss nicht mehr funktionierte.... das problem war bekannt und mir wurde gut weitergeholfen bei avm. Also von Inkompetent kann ich bei AVM nicht reden.

Ich hab hier noch eine genaue Beschreibung als pdf von AVM.... wo soll ichs hinschicken???

Ausführen des Wiederherstellungsprogrammes (FRITZ!Box mit vier LAN-Anschlüssen)
Mit dem Wiederherstellungsprogramm von AVM können Sie die Funktionsfähigkeit Ihrer
FRITZ!Box wieder herstellen. Führen Sie dazu bitte die hier beschriebenen Maßnahmen
nacheinander durch.
Das Ausführen des Wiederherstellungsprogramms ist nur unter Windows 2000 und
Windows XP möglich!
1 Vorbereitungen
Laden Sie das Wiederherstellungsprogramm vom AVM FTP-Server herunter und
schließen Sie die FRITZ!Box wie hier beschrieben am Computer an.
Wiederherstellungsprogramm herunterladen
1. Rufen Sie im Internetbrowser (z.B. Internet Explorer) die Internetseite
ftp://ftp.avm.de/fritz.box/ auf.
2. Laden Sie die Datei FRITZ_BOX_...RECOVER-IMAGE.EXE aus dem Verzeichnis
/FRITZ.BOX <Typ>/X_MISC/ oder /FRITZ.BOX <Typ>/X_MISC/DEUTSCH/
herunter.
FRITZ!Box am Computer anschließen
1. Nehmen Sie ein gerades Netzwerkkabel zur Hand (z.B. das mitgelieferte rote
Netzwerkkabel). Schließen Sie die FRITZ!Box damit über den Anschluss LAN 1
am LAN-Netzwerkadapter eines Computers mit dem Betriebssystem Windows
2000 oder Windows XP an.
Verwenden Sie kein gedrehtes Netzwerkkabel (Crosslink-,
Crossover-Kabel)!
2. Trennen Sie alle anderen Verbindungen zwischen der FRITZ!Box und diesem oder
anderen Computern.
3. Kopieren Sie das Wiederherstellungsprogramm auf den Computer, an dem die
FRITZ!Box angeschlossen ist.
ID Related Document Nr. 8970 2
2 Den Netzwerkadapter des Computers einrichten
1. Wählen Sie
in Windows XP "Start / (Einstellungen) / Systemsteuerung / (Netzwerk- und
Internetverbindungen) / Netzwerkverbindungen".
in Windows 2000 "Start / Einstellungen / Systemsteuerung / Netzwerk- und
DFÜ-Verbindungen".
2. Aktivieren Sie im Menü "Ansicht" die Option "Details".
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen der LAN-Verbindung, bei
der unter "Gerätename" Hersteller und Typ des mit der FRITZ!Box verbundenen
Netzwerkadapters stehen (siehe Bild).
Name der LAN-Verbindung eines Netzwerkadapters
des Herstellers 3Com (Beispiel)
4. Wählen Sie "Eigenschaften" aus, markieren Sie in der Liste der verwendeten
Elemente bzw. Komponenten den Eintrag "Internetprotokoll (TCP/IP)", und klicken
Sie auf "Eigenschaften".
5. Aktivieren Sie die Option "Folgende IP-Adresse verwenden".
6. Tragen Sie unter "IP-Adresse" eine mit 192.168.178. beginnende IP-Adresse ein
(z.B. 192.168.178.2). Tragen Sie jedoch nicht die IP-Adresse 192.168.178.1,
192.168.178.254 oder 192.168.178.255 ein und keine von einem anderen
Computer im Netzwerk verwendete IP-Adresse.
7. Tragen Sie unter "Subnetzmaske" 255.255.255.0 ein.
8. Tragen Sie unter "Standardgateway" 192.168.178.1 ein.
9. Aktivieren Sie die Option "Folgende DNS-Serveradressen verwenden" und tragen
Sie unter "Bevorzugter DNS-Server" dieselbe IP-Adresse wie unter
"Standardgateway" ein.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erweitert" und wählen Sie die Registerkarte
"WINS" aus.
11. Aktivieren Sie die beiden Optionen "Netbios über TCP/IP aktivieren" und
"LMHOSTS-Abfrage aktiveren"
12. Beenden Sie die Eingabe mit "OK / OK / Schließen".
3 Schutzprogramm (Firewall) beenden
Schutzprogramme zur Kontrolle der Internetverbindung (Firewalls) schützen vor
Zugriffen auf den Computer aus dem Internet und verhindern das Ausführen von
Programmen, die Daten auf dem Computer beschädigen könnten.
ID Related Document Nr. 8970 3
Schutzprogramm (Firewall) nur zum Ausführen des Wiederherstellungsprogrammes
beenden und unbedingt vor dem Aufbau einer
Internetverbindung wieder aktivieren !
1. Wenn auf Ihrem Computer ein Schutzprogramm zur Kontrolle der
Internetverbindung (z.B. Zone Alarm, Norton Internet Security) installiert ist,
beenden Sie das Schutzprogramm.
2. Wenn auf Ihrem Computer das Betriebssystem Windows XP mit Service Pack 2
installiert ist, deaktivieren Sie die Firewall von Windows XP unter "Start /
(Einstellungen) / Systemsteuerung / Windows-Firewall".
3. Ziehen Sie das Kabel aus dem DSL-Anschluss der FRITZ!Box, damit nach dem
Beenden des Schutzprogrammes bzw. der Windows XP-Firewall nicht
unbeabsichtigt Internetverbindungen aufgebaut werden. Stecken Sie das
DSL-Kabel erst wieder ein, nachdem Sie das Schutzprogramm bzw. die Windows
XP-Firewall wieder gestartet haben.
4 Wiederherstellungsprogramm ausf ühren
1. Starten Sie die Datei FRITZ_BOX_...RECOVER-IMAGE.EXE (z.B. über "Start /
Ausführen").
2. Klicken Sie auf "Weiter" und auf "Ja" bei der Meldung "Es ist eine Veränderung in
der Registry notwendig bzgl. dem DHCP-Mediasensing unter Win2000/XP ...
Möchten Sie die Änderungen durchführen?"
3. Klicken Sie auf "OK", um Ihren Computer neu zu starten.
4. Starten Sie die Datei FRITZ_BOX_...RECOVER-IMAGE.EXE erneut und folgen
Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wenn Sie dazu aufgefordert werden,
die Stromverbindung Ihrer FRITZ!Box zu trennen, ziehen Sie den Netzstecker aus
der Steckdose. Klicken Sie auf "Weiter / Weiter".
5. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, schließen Sie die FRITZ!Box wieder an das
Stromnetz an.
Der Wiederherstellungsvorgang startet nun automatisch.
6. Klicken Sie im Fenster "Protokoll" auf die Schaltfläche "Weiter", sobald diese nicht
mehr ausgegraut und anklickbar ist.
7. Wenn nun eine Fehlermeldung angezeigt wird, z.B. "Abschluss - die
Wiederherstellung ist mit einem Fehler gescheitert", führen Sie das
Wiederherstellungsprogramm erneut aus. Es kann notwendig sein, das Programm
bis zu sechs Mal auszuführen.
Wenn die Meldung "Abschluss - FRITZ!Box <Typ> erfolgreich wiederhergestellt!"
erscheint, wurde das Wiederherstellungsprogramm erfolgreich ausgeführt. Da
während der Wiederherstellung alle Einstellungen (z.B. Internetzugangsdaten,
Rufnummern der Nebenstellen) Ihrer FRITZ!Box auf den Auslieferungszustand
zurückgesetzt wurden, geben Sie diese noch erneut in der Benutzeroberfläche ein.
Jetzt können Sie Ihre FRITZ!Box wieder wie gewohnt nutzen.

Moin,

wie sollte wohl bei einem Zurücksetzen der Box die alte Firmeware wiederhergestellt werden, wenn sie vorher durch das Firmware-Update im Flash-Speicher gelöscht/überschrieben wurde?

Keine Ahnung warum sich die Leute von AVM bei dir so zickig verhalten, aber es ist ihr Bier dir zumindest zu erklären wie du unter dem veränderten Menü wieder an die ausführlich Hilfe zu den einzelnen Einstellungen kommst. Eventuell wird diese nicht mehr über die Hilfe aufgerufen sondern steht (nur) bei dem jeweiligen Einstellungspunkt als aufzurufende Info zur Verfügung. Hast du dich denn überhaupt schon mal so richtig mit dem verändertem Menü befasst?

Gruß
Kalle

Hast du dich denn überhaupt schon mal so richtig mit dem verändertem Menü befasst?


Ich glaube hier liegt das Problem....