Kundenbindung durch Erhöhung der Wechselgebühr? Options

von tonja vom 23.06.2020 - 132 Hits -

Der Wechsel des DSL-Anbieters soll teurer werden, wie der Bundesverband Breitbandkommunikation (BREKO) berichtet. Bereits ab 1. Juli 2008 will die Telekom 80 Euro anstatt der bisherigen 50 Euro für die Umschaltung des Anschlusses von abtrünnigen Kunden verlangen.

Seitdem das Unternehmen keine Monopolstellung mehr auf dem Telekommunikationsmarkt besitzt, muss es wie jeder andere Wettbewerber um seine Kunden kämpfen. Nun hat die Telekom bei der Bundesnetzagentur eine Erhöhung des Entgeltes um bis zu 70 Prozent, das sie beim Wechsel eines Kunden zu einem anderen Dienstleister erhebt, beantragt.

Fragwürdig bleibt allerdings, ob dieses Vorgehen die Kunden langfristig vom Anbieterwechsel abhalten wird. Auf unabhängigen Verbraucherportalen ist es möglich, die Tarife der DSL-Anbieter zu vergleichen und ein günstigeres Angebot zu finden.

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