Xbox 360: Garantiezeitverlängerung und Reparaturkostenerstattung Options

von tonja vom 07.07.2019 - 159 Hits -

Xbox-Fans können aufatmen: In einem offenen Brief an die Community gibt Peter Moore, Vizepräsident bei Microsofts Videospielsektor, zu, dass viele Gamer mit der Xbox 360 schlechte Erfahrungen machen mussten. Er entschuldigt sich dafür. Auf Grund der hohen Ausfallraten der Xbox 360 wird für alle "Red Ring of Death"-Probleme die Garantie auf 3 Jahre verlängert. Für alle weiteren Probleme gilt die bisherige Garantiezeit von einem Jahr.

Man werde die Probleme kostenlos beheben und die Portokosten übernehmen, bereits bezahlte Reparaturen entsprechender Probleme würden refundiert, heißt es. Dieses Manöver wird den Software-Giganten eine Stange Geld kosten - 1,05 und 1,10 Milliarden US-Dollar -, was sich zwar negativ auf die Bilanz, aber positiv auf das Image auswirken wird.

In Zukunft würden die Probleme weniger häufig auftreten, heißt es bei Microsoft, da man die neuen Konsolen inzwischen verbessert habe. Was genau an der Xbox verändert wurde, ist jedoch nicht bekannt.

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