Allein die Tatsache, daß Alice unter den ersten Plätzen betreffs des Services ist sagt mir daß auch bei diesem "Test" wieder mal nur geschoben worden ist.

Ich geb auf solche Tests gar nichts.

Ich teste die Branche aus beruflichen Gründen jeden Tag.


Grüßle yahman

Ich bin mit dem Service der Telekom ja (seit neuestem!) sehr zufrieden. Früher war es eine einzige Katastrophe. Aber inzwischen klappt das wirklich ganz gut. Ich halte es nämlich schon für eine Herausforderung jemandem wie mir tel. zu erklären wie man was zu reparieren oder instalieren hat. Aber wie gesagt Früher war es ganz schlimm. Keiner war zuständig für irgendwas, .....

Von Alice-Nutzern habe ich auch schon lange nichts gutes mehr gehört. Das letzte Mal aus Hamburg, als die dort angefangen haben....
LG
Numi

so is das

und ich hab jeden tag zich telefonate mit anbietern......

deswegen behaupte ich einfach mal ich könnte es beurteilen

das ist weniger als ein kompromiss

- mitarbeiter der supporthotline habtten durchweg!!!! keinen blassen schimmer

- war mal nachts bei nem kunden hab angerufen.... nach 2mal tuten meldet sich herr x....schaffts nicht meine frage zu beantworten gespräch war plötzlich weg .....

ruf unter der gleichen nummer 10 ma an komm net durch
nehm ein telefon mit anderer nummer nach 2 ma tuten wieder herr x (was ein zufall) nach 10 sekunden .... wieder weg

10 mal anrufen......ok dann nehm ich mein handy....2mal tuten wieder herr x

(zufall oder sperrt man gleich die nummer des anrufenden wenn man dessen nicht herr wird???

- wenn man kündigt wird angefangen zu be*Z*en musste mehrmals schriftlich den vertragsbeginn belegen (vor allem bei von aol kommenden kunden...)

ich behaupte die mitarbeiter wurden zum abzocken geschult

nicht umsonst hatte alice eine fluktuation von 33% was das jährliche abwandern ihrer kunden betraf....

und das bei gleichzeitig super noten ...???? bei möchtegern-anbietertests da wag ich doch zu bezweifeln das diese auch nur einem hauch von objektivität unterliegen

wenn da ma nich jemand die hand aufgehalten hat......

mfg

yahman